Любимая кухня

Хочу написать отзыв, спустя много времени😊

1)Первый раз я заказывала в ЛК кухню, шкаф, и обувницу в 2018 году. Тогда я гуляла грустная по Гулливеру, ведь, нигде мне не соглашались сделать двухуровневую кухню( тогда это было в диковинку). Остановившись к точки ЛК , ко мне подошла милейший менеджер Анастасия, мы разговорились, легко нашли общий язык и вот уже я оформляла выезд замерщика. Повторюсь, такой вариант кухни был непростым, но Анастасия сделала мне все очень красиво и верно, дотошно продумала каждую детальку… через 3 недели( как и договаривались) мне привезли все домой, пришли сборщики, собрали часть кухни( но выяснилось, что одна деталь не верно вырезана). Эту деталь забрали на сл.день, и привезли через 2 дня новую( вот он плюс производства близко в Верхней Пышме☝🏻если кто-то накосячит, то Вам все быстро переделают и привезут, представляете, если бы производство было в средней полосе России) сборщики вновь приступили к работе. Конечно, сборщики мне попались не довольные😁🤭постоянно ворчали, критиковали мою кухню, я об этом сообщила Анастасии, она пообщалась с ними и извинилась. И вообще, с Анастасией все заминки легко решались, мне с ней было очень комфортно « работать». Вспоминаю добрым словом🌹

✔️В эксплуатации кухня и шкаф показали себя хорошо, не хуже дорогих конткурентов.

2)Второе мое обращение было в ЛК (в 2020 или 2021г.)за изготовлением небольшого завершающего штриха,в виде фальш панели имитирующей дверь, и полочек за этой дверью, которые мы не доделали с Анастасией( потому что нужно было установить межкомнатные двери и додумать некоторые мелочи).

Анастасия на тот момент уже не работала в ЛК, и с моим заказом работала Мария( вроде бы это имя🤔). И тут я поняла, как важен человеческий фактор. Ведь с Марией общаться было в разы сложней… Хотя мне нужно было всего лишь фальш панель и полочки…

Неприятный момент был на доставке , мы с Марией не верно друг друга поняли, согласовывая дату и время доставки. В итоге доставка приехала, а меня нет дома… я извинилась, мне это было неловко самой. На что Мария начала со мной грубо общаться, устраивать допрос, намекать что я специально так себя веду… ( начала мне говорить, что когда я в офисе ЛК заполняла заявку на рассрочку в банк, говорила про свой рабочий график, и почему же я сейчас не дома?🥴🤦🏼‍♀️) вообщем, душноватое было общение…

Если бы я пришла заказывать целую кухню, и со мной работала бы Мария, то поверьте, я бы кухню заказывать точно не стала😃

Ну ладно😊

Потом настало время установки, я жду в назначенный день никто не приходит,я звоню диспетчеру, мне говорят что забыли про меня, и намекают, что ранее я пропустила доставку, поэтому так сейчас и получилось, с упреком в интонации. Честно, мне это было очень неприятно вновь. Я не знаю, что там наговорила Мария тогда про меня, но неприятное отношение я почувствовала… и естественно, никаких извинений не было. Слегка шаркнули на меня, мол, « вчера же мы Вам не звонили, и контрольно не подтверждали визит сборщика» 🤦🏼‍♀️

Но здорово, что в этот день нашелся отзывчивый сборщик от ЛК и пришел быстро собрать мою панель. В этот раз сборщик был очень вежливый и приятный, все хорошо сделал, спасибо ему😊( если не ошибаюсь, специалиста зовут Алексей).

ВЫВОД компанию ЛК рекомендую, делают в срок, по приятной цене, косяки исправляют быстро. Но будьте внимательны при выборе менеджера, тут очень важен человеческий фактор и насколько по-разному все может пройти с разными сотрудниками.