- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Пишу вам по СРОЧНОМУ вопросу. Нам не привезли оплаченный заказ!
Ваш телефон постоянно занят - ожидание больше 10 минут. Ждала больше, так и не дождалась!
15.04.20 сделала заказ, оплатила он-Лайн. Пришло письмо о доставке на 18.04.20 с 16-22 часов.
Никто не позвонил и не приехал! Доставка была ко дню рождения!!!!
Заказ: 2000811820...
Здравствуйте! Пишу вам по СРОЧНОМУ вопросу. Нам не привезли оплаченный заказ!
Ваш телефон постоянно занят - ожидание больше 10 минут. Ждала больше, так и не дождалась!
15.04.20 сделала заказ, оплатила он-Лайн. Пришло письмо о доставке на 18.04.20 с 16-22 часов.
Никто не позвонил и не приехал! Доставка была ко дню рождения!!!!
Заказ: 2000811820
Жду обратной связи!!! 89122720491
Добрый день, уважаемая Полина Худякова.
Мне очень жаль, что мы подвели Вас с подарком на день рождения.
Спасибо, Вам за сигнал и то, что дали нам шанс исправиться. Действительно сейчас очень высокая загруженность колл-центра и для того, чтобы оперативно реагировать на запросы клиентов мы разместили на сайте дежурные номера в магазинах...
Добрый день, уважаемая Полина Худякова.
Мне очень жаль, что мы подвели Вас с подарком на день рождения.
Спасибо, Вам за сигнал и то, что дали нам шанс исправиться. Действительно сейчас очень высокая загруженность колл-центра и для того, чтобы оперативно реагировать на запросы клиентов мы разместили на сайте дежурные номера в магазинах (https://www.mvideo.ru/shops/stor... Нажав на плитку "Позвонить в магазин", каждый клиент может связаться напрямую с магазином и в случае возникновения проблемы мы её оперативно решим.
Мы осуществим доставку Вашего товара 20.04.2020. Пусть техника служит Вам долго и без перебоев.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru
Дочерние предприятия у них тож так себе, в конечных числах декабря 2018 решил себе сделать подарок на нг. Закал и оплатил эпл вотч 27 декабря в м-мобайл, обещали доставить 30 декабря, но даже позвонить не удосужились, что задерживаются и когда будет доставка, в итоге к 3-5 января, точную дату не помню, так никто и не звонил, пришлось отказываться от заказа. После этого что-то заказывать у них нет желания, как то так. Надеюсь у вас до такого не дойдёт
Добрый день, уважаемая Полина Худякова.
Мне очень жаль, что мы подвели Вас с подарком на день рождения.
Спасибо, Вам за сигнал и то, что дали нам шанс исправиться. Действительно сейчас очень высокая загруженность колл-центра и для того, чтобы оперативно реагировать на запросы клиентов мы разместили на сайте дежурные номера в магазинах (https://www.mvideo.ru/shops/stor... Нажав на плитку "Позвонить в магазин", каждый клиент может связаться напрямую с магазином и в случае возникновения проблемы мы её оперативно решим.
Мы осуществим доставку Вашего товара 20.04.2020. Пусть техника служит Вам долго и без перебоев.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru