- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное обслуживание на кассе. началось все с того, что при входе в магазин 4 продавца подходили с комментариями по поводу товаров, которые мне не нужны и навязчиво предлагали помощь. когда мы определились с выбором приятный молодой человек (Гарик Косян если правильно запомнила) нам подобрал 4 позиции техники, очень грамотно все рассказал и...
Отвратительное обслуживание на кассе. началось все с того, что при входе в магазин 4 продавца подходили с комментариями по поводу товаров, которые мне не нужны и навязчиво предлагали помощь. когда мы определились с выбором приятный молодой человек (Гарик Косян если правильно запомнила) нам подобрал 4 позиции техники, очень грамотно все рассказал и подобрал именно то что нужно по цене и качеству. к нему претензий нет. далее направил на оформление к другому молодому человеку, который сначала начал тратить мое время рассказывая очень растянуто и не информативно про варианты оплаты страховки от поломок, от которой мы еле как отказались. затем на кассе предложил приобрести лампочки и товары для кухни в счет оплаты доставки. никакие дополнительные товары нам не требовались, хотелось уже оплатить и уйти - нет он максимально настойчиво говорил нам «вы понимаете что..» когда я сказала что или оплачиваем или мы сейчас уйдем - он все равно продолжил тратить время и нервы - по итогу мы развернулись и ушли. к сожалению я не запомнила имя и фамилию данного консультанта, но можно это отследить по камерам. я осталась без товара, который выбирала 20 минут с другим продавцом - вы без выручки, которую вам, как я поняла, не особо то и нужно. никогда больше не пойду в ваш магазин, как и раньше буду оформлять покупки на известных маркетплэйсах. никакой коиентоориентированности и уважения л чужому времени.
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.