Maccheroni

Ресторан
  • Екатеринбург, Ленина проспект, 40 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Начиталась хороших отзывов и заказала сыну Мише на 2 годика торт. Заказывала к 12.00. Менеджер в день доставки, ссылаясь на ЧП, попросила перенести доставку на 14.00. Согласилась ( всякое бывает) и даже за доставку деньги вернули. В 14.00 часа курьер приехал. Открыв коробку, увидели, что вместо Мише» на торте написали «Мишше». Я так понимаю, никто...

Показать целиком

Начиталась хороших отзывов и заказала сыну Мише на 2 годика торт. Заказывала к 12.00. Менеджер в день доставки, ссылаясь на ЧП, попросила перенести доставку на 14.00. Согласилась ( всякое бывает) и даже за доставку деньги вернули. В 14.00 часа курьер приехал. Открыв коробку, увидели, что вместо Мише» на торте написали «Мишше». Я так понимаю, никто перед упаковкой даже не проверял. Предложили скидку на следующий заказ ( желание заказывать еще отпало). Ну и поступило предложение привести ленту с новой надписью (забираю торт у гостей и ждем ещё непонятно сколько-не вариант). После моего комментария, что оформление составляет треть стоимости торта, предложили вернуть 50% за оформление. Такое ощущение, что я заказала торт на Али. Единственный плюс, торт был вкусный. Но настроение было испорчено. Никак не ожидала от такого заведения такого несерьезного отношения.

PS Поступил звонок от менеджера с извинениями, обещаниями в дальнейшем не допускать таких ошибок. Вернули 100% стоимости заказа. Надеюсь, это будет у них единичный случай. Обязательно закажу еще, проверить😀

toytoy1982, Добрый вечер! Ещё раз приносим извинения, что подвели Вас в праздничный день. Полностью согласны, что такое недопустимо. Связались с Вами ЛС.

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

9 комментариев

  • Обычно.уважающие и предупреждающие себя фирмы.сбрасывают фото предварительной готовности для корректировки или замечаний заказчика.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Торт вкусный. Радуйтесь.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • хаха. именно эти люди на замечания об ошибках писали "мы ту не на диктанте")) в каком состоянии надо быть, чтобы написать 2 буквы Ш в имени Миша. очень странно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Это возможно дислексия. Я знаю тех кто пишет слово "океан" - "акиан" и это не имеется отношения к грамотности.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • очень сомневаюсь, что человека с дислексией подпустят подписывать кондитерские изделия))

    А вообще, очевидно, что тут дело не в безграмотности, а в банальной невнимательности или запаре)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Возможно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • С такими косяками с доставкой и надписью порядочная компания вернула бы всю стоимость заказа, а не торговалась за % скидки.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В итоге, позвонили, извинились и вернули полную стоимость заказа

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • toytoy1982, Добрый вечер! Ещё раз приносим извинения, что подвели Вас в праздничный день. Полностью согласны, что такое недопустимо. Связались с Вами ЛС.

Загрузка рекламы