- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Обратилось в данную фирму в октябре 2020 года для покупки дверей в частный дом. Купили дверь без наворотов с выставки нам подошла и по дизайну и по качеству. Приехал мастер Евгений на дом по установке чтоб все посмотреть, вызов 350₽ сразу все согласовали . Евгений насчитал доставку, монтаж , установку 6500₽ с скидкой. Приехали в фирму -...
Обратилось в данную фирму в октябре 2020 года для покупки дверей в частный дом. Купили дверь без наворотов с выставки нам подошла и по дизайну и по качеству. Приехал мастер Евгений на дом по установке чтоб все посмотреть, вызов 350₽ сразу все согласовали . Евгений насчитал доставку, монтаж , установку 6500₽ с скидкой. Приехали в фирму - оказывается доставка бесплатно , а установка 3500₽. Мастер Евгений конечно не появился ))). В декабре начались холода и зимняя уличная дверь показала себя бумажной (((( вздулся мдф влагостойкий и вся дверь покрылась льдом при минус 10 градусов, все уплотнители просто отвалились
Директор приехал по вопросу влажности , но и влажностью не удалось прикрыться
Здравствуйте уважаемая Ольга, считаем ваш отзыв и претензию не обоснованной.
Давайте проясним, на фото которые вы предоставили видно, что у вас идут ремонтно-строительные работы. При заключении договора купли-продажи МКИР122 от 13.10.2020г. вы были ознакомлены и вами была подписана инструкция по эксплуатации входных металлических дверей, так же...
Здравствуйте уважаемая Ольга, считаем ваш отзыв и претензию не обоснованной.
Давайте проясним, на фото которые вы предоставили видно, что у вас идут ремонтно-строительные работы. При заключении договора купли-продажи МКИР122 от 13.10.2020г. вы были ознакомлены и вами была подписана инструкция по эксплуатации входных металлических дверей, так же менеджер вас информировала, что необходимо оборудование козырька, исключающего попадание осадков и длительного воздействия прямых солнечных лучей, так же не допускается эксплуатация дверей в неотапливаемых помещениях, при температуре ниже 10-ти градусов, а так же период проведения ремонтно-строительных работ в условиях повышенной влажности и низкой температуры возможно образование конденсата и обледенение двери, что может привести к нарушению функционирования двери и ее комплектующих вследствие многократного увеличения нагрузки на все движущиеся элементы, к потере товарного вида декоративной панели.
После вашего обращения, к вам приехал наш руководитель и специалист монтажного отдела, совместно с вами было принято решение заменить уплотнители. Которые мы в свою очередь заменили, бесплатно. После чего проверили дверь при помощи тепловизора, да бы исключить ее негерметичность, все было отлично с чем вы тоже согласились.
Если у вас есть претензия к качеству дверей и монтажных работ, просим вас написать официальную претензию.
Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С Уважением, салон дверей Маэстро!
Здравствуйте уважаемая Ольга, считаем ваш отзыв и претензию не обоснованной.
Давайте проясним, на фото которые вы предоставили видно, что у вас идут ремонтно-строительные работы. При заключении договора купли-продажи МКИР122 от 13.10.2020г. вы были ознакомлены и вами была подписана инструкция по эксплуатации входных металлических дверей, так же менеджер вас информировала, что необходимо оборудование козырька, исключающего попадание осадков и длительного воздействия прямых солнечных лучей, так же не допускается эксплуатация дверей в неотапливаемых помещениях, при температуре ниже 10-ти градусов, а так же период проведения ремонтно-строительных работ в условиях повышенной влажности и низкой температуры возможно образование конденсата и обледенение двери, что может привести к нарушению функционирования двери и ее комплектующих вследствие многократного увеличения нагрузки на все движущиеся элементы, к потере товарного вида декоративной панели.
После вашего обращения, к вам приехал наш руководитель и специалист монтажного отдела, совместно с вами было принято решение заменить уплотнители. Которые мы в свою очередь заменили, бесплатно. После чего проверили дверь при помощи тепловизора, да бы исключить ее негерметичность, все было отлично с чем вы тоже согласились.
Если у вас есть претензия к качеству дверей и монтажных работ, просим вас написать официальную претензию.
Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С Уважением, салон дверей Маэстро!
При посещении вашего как вы его название директора и была замерена влажность при ремонте в доме на которую он тоже хотел сослаться, спрятал прибор и нам не показал, так как было все в пределах нормы! Тепловизора у вас нет , мы вам предоставили наш! После замены бесплатного утеплителя который был смонтирован безграмотно с нарушениями и как попало покажу вам результат! Претензию вам оставили в письменном виде ! Прошу требования удовлетворить!
К сожалению не могу добавить фото и видео после ваших работ!