Магнит Косметик

Чтобы я ещё раз пришла сюда за покупками-никогда! Клиентоориентированность просто провал)) я пришла за покупками с мужем, мой муж не знающий, что открывать упаковки нельзя, помогал мне с выбором помады, начал открывать помаду, не зная, что это не тестер ( ну, откуда мужчине знать) , на это девушка блондинка с челкой, консультант вроде как, предупредила о том, что вскрывать тюбики с косметикой нельзя, после чего муж сразу закрыл тюбик, я спросила а почему в «золотом яблоке тогда можно?» на что девушка с язвой , недоброжелательностью с отсутствием всякого профессионализма ответила : « ну дак езжайте в золотое яблоко тогда!» 🙄😳😳😳😳😳 Считаете это нормальный ответ продавца? Тем более консультанта!!! На то она и консультант, что должна и обязана отвечать на такие вопросы тактично!!! К тому же мой вопрос был без какого-то замечания в сторону данного магазина, всего лишь поинтересовалась, я хотела узнать как скоро и в этом магазине будут тестеры и так далее, но к сожалению, уважаемый директор магазина, ваши сотрудники нуждаются в тренингах и обучениях в работе с клиентами , ну или в крайнем случае депремировании, если уж они по-другому не понимают🤷🏻‍♀️Желаю вам только удачи в этом нелегком деле! 😆😇

Зашла по пути сегодня в этот магазин, зная, что там акция: скидки на парфюмерию и косметику, думала посмотреть что-то себе..на входе аж дважды, мне видимо, как особо одарённой протараторили про эту акцию, а потом началось самое неприятное, что я ненавижу в работе консультантов: набрав корзину нужных мелочей, подошла к стойке с кремами по уходу за лицом, тут же на встречу мне сломя голову снова побежала девушка в третий раз сказав об акции и очень рекомендовав крем, который я взяла посмотреть, я сказала что "если у меня появятся вопросы, то я обязательно попрошу помощи", в надежде что меня услышали, я пошла к стойке с декоративной косметикой за тушью, иииии.....бежит в четвертый раз это глупейшая девушка, повторив снова про акцию и сообщить какую хорошую тушь я взяла...в полнейшем недоумении я ушла, сообщив что у них мне больше ничего не хочется и не нужно, на что она заорала на весь магазин о том, "как странно я реагирую и могла бы сразу сказать, что не нуждаюсь в помощи"..зашла в свой родной магазин на Козицына 1 и купила всё, что хотела, милейший консультант ненавязчиво предложила помощь, подсказала по моей просьбе, что лучше взять и мы дружно пошли на кассу...

Я к великому сожалению не посмотрела на имя этой особы, но на Козицына, когда мы обсудили подобное поведение, мне сообщили что это наверно Алина и это на неё так похоже...дак вот, уважаемая Алина, вы напрочь отпугиваете всех покупателей своей назойливостью, к слову за 7 лет работы в рекламных компаниях и продажах, я никогда не позволяла себе такого, и ни один человек не шарахался от меня.

Искренне надеюсь, если я ещё раз случайно зайду в ваш магазин, то больше не встречу эту девушку.

Ну, а в целом ассортимент и акции всех ваших магазинов очень приятный, за это спасибо)

Захожу в этот магазин редко, и еще не разу не получила удовольствия от посещения этого места. Консультанты по сторонам вообще не смотрят когда тестируют товар, один раз, когда я проходила мимо консультанта и покупателя, консультант не убедилась что по близости никого нет, и прыснула мне дезодорантом в лицо, как мимо проходящему покупателю. При этот слова извинений я так и не услышала. Сегодня при покупке товара мне отказали в его проверке. Хотя после оплаты они должны это сделать. Отправили меня со словами - потом принесете если что-то не так. Дак Вы потом у меня его и не примите, потому что товар будет вынесен за пределы магазина и Вы уже никакую ответственность за него не несете, скажите еще что это я сама его испортила. В общем, заходить к Вам приходиться с большой неохотой, потому иногда только у Вас продаются те товары, которых больше нигде в городе нет. Желаю Вам процветания и компетентных сотрудников.

Здесь (Кривоусова, 20а) неизлечимо на протяжении многих месяцев цена на ценнике ниже реальной цены. Сегодня опять на ценнике 299 рублей за пачку порошка для посудомойки, а по факту 349. Забил, купил, устал ругаться с ними. Но в следующий раз приду приду с фотоаппаратом в будний день и в роспотребнадзор сразу с чеком и фотографиями. Не пожалею нервов и времени.