Мама restaurant

Решила сходить в свой день рождения в кафе. Зашла на сайт япона мамы - пишут, что скидка в день рождения 20 % и приятный сюрприз от заведения. ну ок) кто не любит приятные сюрпризы. Позвонила, забронировала столик на 19-00 на трех человек, предупредила, что у меня сегодня день рождения. Приехала в 19-10, спросила не сняли ли мою бронь стола, приветливый администратор ответила - конечно нет, сейчас вас провожу. подводит к столику, указывает на стол, занятый тремя людьми. я спрашиваю что вы мне показываете ? она говорит - это ваш стол. на что я отвечаю - что тут сидят люди. В общем после нескольких минут объяснений, что я не хочу сидеть с незнакомыми людьми, она повела меня на стойку администратора, показала мне бумажку, где написано мое имя, мой телефон. я говорю да это мои данные. она начала опять убеждать, что эти люди пришли по моей брони. и ждет видимо пока я пойду к ним. Я спросила - что и теперь делать ? На что меня попросили подождать некоторое время ( пока освободится какой-нибудь стол) принесли на выход диванчик, там я и расположилась ) через минут 5 проводили к столу, официант рассказала об акциях, мы послушали ее и выбрали бакарди куба либре коктейль 3 по цене 2. я бы назвала эту акцию "кока-кола по цене бакарди", тк бакарди в этих коктейлях было ничтожно мало, лишь легкий привкус. В завершении вечера я показала официанту паспорт, еще раз напомнила, что у меня день рождения, принесли счет,я оплатила и только дома по чему увидела, что скидка в мой др составила не 20% как обещано на сайте, а всего лишь 10% В общем, очень неприятный осадок от такого сплошного обмана. Больше в свой день рождения я к вам ни ногой ! ну и хотелось бы услышать от руководства какие-то пояснения, так как на их сайте я обратной связи не дождалась(((