Мама

Ресторан
  • Екатеринбург, Опалихинская, 46
  • Бебеля 230 м
Irina написала 2 отзыва об этом месте

8.07.2022 заехали сюда поужинать. Очень долгое ожидание блюд, салаты мы получили минут через 30, а пасту через час после оформления заказа, но это ещё ничего в моей пасте с лососем был обнаружен волос (тонкий такой сантиметра 3), вся тарелка была в мелких тонких волосах заляпанная соусом 🤢 ( даже отпечатки пальцев были по краям тарелки)....

Показать целиком

8.07.2022 заехали сюда поужинать. Очень долгое ожидание блюд, салаты мы получили минут через 30, а пасту через час после оформления заказа, но это ещё ничего в моей пасте с лососем был обнаружен волос (тонкий такой сантиметра 3), вся тарелка была в мелких тонких волосах заляпанная соусом 🤢 ( даже отпечатки пальцев были по краям тарелки). Официантку не дождаться, хотя народу было мало, она даже на смотрела в нашу сторону. В итоге сами пошли искать администратора, девушка администратор сказала, что эти волосы от материала которым протирают посуду 🤷‍♀️ ( хотя из под салатов и у мужа тарелки были чистые). Без возражений нам удалили «волосатое» блюдо из чека и угостили лимонадом. Счёт тоже долго ждали, никто к нам опять на подходил 🙄 вообщем сервис так себе, вот сколько зарекалась не ходить в «Япону маму» все равно опять иду в надежде, что все изменилось.

Irina, доброго времени суток!

Благодарим за подробную обратную связь и проносим ещё раз свои извинения! С сервисными сотрудниками проведены дополнительные обучения, ситуацию разобрали. Надеемся увидеть Вас у нас в гостях вновь ❤️

С ув. ресторан ЯМ

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Irina, доброго времени суток!

    Благодарим за подробную обратную связь и проносим ещё раз свои извинения! С сервисными сотрудниками проведены дополнительные обучения, ситуацию разобрали. Надеемся увидеть Вас у нас в гостях вновь ❤️

    С ув. ресторан ЯМ

Загрузка рекламы