МАН Бетон

Максимально безответственное отношение к клиенту. Заказываешь бетон на определенное время, заранее, тебе говорят что все привезут, и вот самое интересное начинается в день выполнения заказа... Менеджер говорит одно, звонит диспетчер говорит совершенно другое, такое ощущение что они с разных организаций. Постоянно какие то причины находят, из за чего они не могут качественно (в оговоренные заранее сроки) исполнить услугу, то машина сломалась, то цемент не привезли, то машины заняты. Как вы принимаете заявки, если не успеваете их выполнить.

Из-за них мы несём большие убытки, аренда спецтехники, работа подрядных организаций, все сидят и ждут, а они просто могут не приехать.

Ответственности никакой не несут, также как и за слова свои не отвечают, обходите стороной, лучше немного переплатить, но быть уверенным в тех, с кем работаешь.

Отвратительное отношение после появления претензии к качеству оказания услугу, а после этого вообще директор перестал брать трубку и пытаться разрешить ситуацию. Заказали один объем бетона, по факту привезли меньше, пришлось дозаказывать и снова платить и за машину и за бетон. По расчетам обеих сторон должно было хватить первой машины. Обещали прислать технолога для измерения, в итоге ни технолог, ни директор не выходят на связь. Ущерб в несколько тысяч рублей.