Мария

Кухонная студия
  • Екатеринбург, проспект Космонавтов, 54 — 2 этаж
  • Уралмаш 330 м
  • Проспект Космонавтов 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Каждый раз кусают локти, когда забываю проверить отзывы о компании, прежде чем начать с ними сотрудничать 😡 как и в этот раз.

НЕ рекомендую.

По факту что имеем за ту не маленькую сумму, которую ты отдаёшь и естественно ждёшь адекватного качества. Фото более красноречиво будет ( в реальности это более ярко выражено) :

1. Прикол вообще. После 1...

Показать целиком

Каждый раз кусают локти, когда забываю проверить отзывы о компании, прежде чем начать с ними сотрудничать 😡 как и в этот раз.

НЕ рекомендую.

По факту что имеем за ту не маленькую сумму, которую ты отдаёшь и естественно ждёшь адекватного качества. Фото более красноречиво будет ( в реальности это более ярко выражено) :

1. Прикол вообще. После 1 (ОДНОЙ) НЕДЕЛИ эксплуатации дверь сушки просто чуть не прилетела мне в голову . Отвалилась 😆👍👍👍 перекрутили и в итоге механизм выпал. Мы месяц жили без этой двери, на новоселье зато было что рассказать, как заплатить деньги и пожалеть ,ну и не получилось 100% блистать нашим "идеальным" ремонтом.

2. Панель боковая рядом с мойкой сделана криво и этот изъян бросается в глаза , так мало того что она криво прикреплена ,так она почему-то продолжает опускаться и как итог - подарочек с утра, когда под ней нашла кусок гарнитура (см фото)😆🤦‍♀️😭😡 . Настройщик приходил 2 раза (когда устанавливал и когда убирал дефекты, долго охал и ахал, что это сложно исправить и в итоге не стал делать 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️)

3. Под посудомойкой ,под дверью вырезана адски большая дыра, чтобы можно было открывать дверь. 2,5 см в ширину. И она капец как в глаза бросается под нужным ракурсом. Я впервые вижу такое новаторское решение (это не первый гарнитур со встроенной посудомойкой) 😡😡😡

4. Под духовкой тоже большая щель и она вот просто в глаза кричит :"приветики". На просьбу исправить была реакция ,что идеально не получится, можно духовку ниже спустить, но а итоге будет дыра над духовкой, под СВЧпечью...креатив наше все 🤦‍♀️. Спрашивается тогда, зачем замеры делали !?🤷🏾‍♀️

5. Гарнитур как карточный домик разлетается. Соединения от малейшего движения тряпки во время уборки просто отлетают. Я попросила все проклеить, но как итог- отпадывает все равно.

6 . Шкафчик один не до конца закрывается: автодоводчик не закрывает его полностью, даже если самой каждый раз надавить ,то он все равно выпирает.

7. СВЧ печь пришла через месяц после установки, жили с креативной дырой , благодаря которой тоже не блистали на новоселье 😆

8. СВЧ печь не идеальна из-за кнопки "открыть", срабатывает не с первого раза . На просьбу заменить технику - нас "послали", разбирайтесь сами , мы к этому всему не имеем отношения (свч печь от Марии) звоните на прямую и решайте свой вопрос. Та-да-дам ! Можно теперь посылать клиента , когда денежки уже в кармане))

9. Забыла написать про капли клея по гарнитуру, которые вообще не убираются. Они не так бросаются в глаза,но если приглядеться ...

В целом, в сроки уложились по договору, менеджер была инициативна и оперативно реагировала. На этом все плюсы.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

  • Здравствуйте, Анна!

    Благодарю вас за обратную связь и приношу извинения за возникшую ситуацию!

    Чтобы мы могли принять соответствующие меры и помочь в решении ситуации, пришлите, пожалуйста, номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен.

    Спасибо!

    С уважением,

    Екатерина Герасимова,

    Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • здравствуйте ,Екатерина!

    001-0797-00440 от 27.03.20

    Подскажите ,пожалуйста, каким способом сможем уладить сложившиеся недоразумения и возможно ли?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте!

    Спасибо, что указали номер договора.

    Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.

    Спасибо за терпение!

    С уважением,

    Екатерина Герасимова,

    Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • буду ждать с нетерпением . боковая панель скоро совсем опадает: кусок отпал гарнитура и болт теперь не может ее поддерживать внизу (фото в отзыве)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, Анна!

    На текущий момент нам известно, что с вами связался менеджер для урегулирования сложившейся ситуации.

    По информации от сервисного менеджера сообщаю, что для решения вашего вопроса составлена рекламация и отправлена на фабрику. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий.

    Компания Мария выражает вам свое уважение и надеется, что вы по достоинству оцените качество вашей кухни после окончания работ.

    Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.

    С уважением,

    Екатерина Герасимова,

    Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Доброе утро, Екатерина! Да, действительно вчера муж сообщил, что с ним связался молодой человек от компании , предприняли меры, будем ждать с нетерпением положительного исхода ! благодарю, Екатерина, что приняли активное участие в исправлении сложившихся недоразумениях🌹 ! честно - не ожидала такого отношения от организации, приятно удивлена !

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте!

    Большое спасибо вам за обратную связь.

    Мы рады, что вы остались довольны результатом. Компания Мария сделает все возможное, что бы решение по вашему вопросу было положительное.

    Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мне грустно смотреть на такие истории ( я вам очень сочувствую... Интересно, за такое можно по суду как-то возместить ущерб, а ещё желательно моральный вред, ведь вам немало нервов стоит эта кухня

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да вообще не говорите ((((( очень обидно , ощущение какой-то незащищенности как потребителя ...(((там ниже отзыв есть молодого человека, где камень воткнули в шланг ,так это вообще апогей свинства ..((( здесь именно человеческий фактор- безответственные исполнители , которых срочно необходимо заменить

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • доброго дня. подскажите чем закончилась ситуация? исправили или как? есть похожая проблема...

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы