Marlerino Lounge

Видимо накрутка отзывов, потому что отношение максимально хамское. Попросили на большую компанию стол, ответили, что они не двигают мебель. Даже кресла. Ну если не нужна выручка, то ок. Хотя бы пошевелились и вышли из-за барной стойки. На вопрос: как можно сесть ввосьмером? НИКАК. Это был ответ, ни здравствуйте, ни извините, не получится, ни просто какого-то диалога. Кальянщица Мирослава стоит курит кальян просто, администратору Игорю вообще до лампочки, просто прямым текстом послали нас куда подальше. Конечно, конец рабочей смены через 2 часа, кто захочет работать? Но я как сотрудник сферы оказания услуг возмущена.

Элементарно, можно придумать что-то либо вежливо объяснить. Сервис в какой-нибудь давно забытой деревне и то лучше. Ну это и понятно, вечер субботы, а у них никого нет. Потому что сервис на нуле.

И это не просто гневный отзыв, так решили все 8 человек. Клиентоориентированность на нуле, персонал хамит, ну если менеджер заведения общается в таком тоне, то я бы очень хотела пообщаться с хозяином заведения.

P.S. Видео тоже записала, жаль нельзя приложить. Но если очень интересно владельцу Иванне Сергеевне, то ждем ответ

Посетили данное заведение, сотрудник видел, что мы не влезаем все за один стол и были вынуждены стоять либо сидеть на стенках дивана - не предложили кресло, либо стул. Мы уточнили, можно ли мы передвинем диван, либо сами поднимем кресло, мягко говоря нам сказали «Ваши проблемы». Заказали кальян сет с 3 чашками, в меню написано «Замена чаши, каждые 30 минут». Вторую чашу нам поменяли через полтора часа и то, только потому что мы попросили сотрудника заменить на 2 чашу. Посидели еще 15 минут не стали ждать 3 чашку, так как заведение уже закрывалось и с той скоростью, с которой нас обслуживали мы бы не дождались 3 чашку)). Интерьер на твердую пятерку, сервис отвратительный. «Лучшие кальянные в городе» так написано при посещении сайта. Однозначно, нет.

Посещали данное место и очень приятно провели время!

Симпатичный интерьер, дружелюбный персонал и вкусный кальян!

По меню, конечно, не разгуляешься, но тем не менее на выбор есть достаточное количества алкогольных и безалкогольных напитков, а из закусок, к сожалению, только чипсы и пицца. Но пицца очень-очень нежная на тонком тесте и может даже поконкурировать с некоторыми заведениями, которые на этом специализируются.

Кальянщик попал в 🎯 по нашим предпочтениям, что не может не порадовать!

Обязательно придём ещё и надеемся, что ваш ассортимент пополнят другие закуски, алкогольные коктейли и новое крафтовое пиво!