- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала комплексные обеды 05.08 на Собалева 29 мой заказ был менее 1500 т.е. доставка + 200р У нас очень большая организация и когда я пришла забирать заказ , то увидела, что коллеги сделали заказ на 2500. Наши заказы привезли на одной машине, один водитель и мне не понятно за что я заплатила 200р...? Я позвонила оператору, девушка ответила ,...
Заказывала комплексные обеды 05.08 на Собалева 29 мой заказ был менее 1500 т.е. доставка + 200р У нас очень большая организация и когда я пришла забирать заказ , то увидела, что коллеги сделали заказ на 2500. Наши заказы привезли на одной машине, один водитель и мне не понятно за что я заплатила 200р...? Я позвонила оператору, девушка ответила , отдел логистики не видит когда формирует заказы ((( Я считаю это абсурдом ....
В общем считаю крохоборством брать плату за доставку если вы везёте на один адрес в, в одной машине заказ более чем на 3000руб.
Кира, добрый день. Спасибо за отзыв. Оператор только оформляет заказ, соответственно по правилам приема заказа, вам добавили платную доставку, так как сумма заказа была меньше 1500р. На момент оформления вашего заказ, еще не был оформлен заказ другого клиента на этот же адрес. Так же при оформлении заказа от вас не было информации о том, что есть...
Кира, добрый день. Спасибо за отзыв. Оператор только оформляет заказ, соответственно по правилам приема заказа, вам добавили платную доставку, так как сумма заказа была меньше 1500р. На момент оформления вашего заказ, еще не был оформлен заказ другого клиента на этот же адрес. Так же при оформлении заказа от вас не было информации о том, что есть еще один заказ по вашему адресу и что необходимо объединить заказы. По правилам компании, стоимость доставки за каждый заказ рассчитывается индивидуально. Надеемся на ваше понимание и эта ситуация не отразится на последующих от вас заказов.
Кира, добрый день. Спасибо за отзыв. Оператор только оформляет заказ, соответственно по правилам приема заказа, вам добавили платную доставку, так как сумма заказа была меньше 1500р. На момент оформления вашего заказ, еще не был оформлен заказ другого клиента на этот же адрес. Так же при оформлении заказа от вас не было информации о том, что есть еще один заказ по вашему адресу и что необходимо объединить заказы. По правилам компании, стоимость доставки за каждый заказ рассчитывается индивидуально. Надеемся на ваше понимание и эта ситуация не отразится на последующих от вас заказов.