- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Долго искала тумбу под ТВ нужных размеров и расцветки. Нашла на сайте http://www.mebel-son.ru..., заказала по фото. Предоплаты не требовали, созвонились, отписались в почте. Все было ок. Выкупили и вывезли сами. Было 3 запечатанных коробки. Дома распаковали 1 коробку и сразу увидели, что цвет не такой как на фото и как нужно мне. Позвонили в магазин,...
Долго искала тумбу под ТВ нужных размеров и расцветки. Нашла на сайте http://www.mebel-son.ru..., заказала по фото. Предоплаты не требовали, созвонились, отписались в почте. Все было ок. Выкупили и вывезли сами. Было 3 запечатанных коробки. Дома распаковали 1 коробку и сразу увидели, что цвет не такой как на фото и как нужно мне. Позвонили в магазин, сначала девушка мне не отказала в приемке товара обратно, но тут же увезти мы не смогли, а когда через пару дней мы позвонили снова, нам уже мужчина сказал, что ничего принимать у нас не будет, что мебель возврату не подлежит. Вообще это неправда, отдельную тумбу вернуть можно. Мало того, сотрудник магазина отказался принимать претензию, ссылаясь на отпуск руководства. Мы все равно претензию написали и получили отказ, в котором магазин ссылается на правила, которые касаются продажи мебельных комплектов (гарнитуров). По закону я права, но сдать тумбу и получить назад деньги не смогла, с тех пор у меня стоит 3 коробки с не распакованной тумбой. Магазин чувствует себя безнаказанно. НИКОГДА не берите мебель в таких магазинах, если что будет не так, вы ничего не вернете и не докажете, это вам не ИКЕА и не Hoff.
По поводу икеи согласен, но хофф...) такой дыры поискать надо...там со сроками и возвратами вообще ужас.