Мебельная студия

Всем, доброго времени суток. В данном салоне я заказала три шкафа для своей новой квартиры. Приятные хлопоты. С дизайном всех шкафов помогла вежливая дизайнер Алина. Сначала было все просто замечательно. Мы с Алиной переписывались по WhatsApp, обговаривая детали. Но, как только мы оплатили 70% от стоимости, а это очень немаленькая сумма, почему-то у Алины пропал к нам интерес))) А когда оплатили оставшуюся сумму, она на нас совсем "забила". На сообщения в WhatsApp перестала отвечать. На замерах мы встречались не в обоюдно удобное для нас время, а в удобное только для Алины. Монтажники, приехавшие устанавливать шкафы, не были обеспечены номером моего телефона, и связывались со мной через Алину. Во всех организациях, с которыми мне довелось поработать, монтажники звонят напрямую к клиенту. Также, у них отсутствовали проекты шкафов, они неправильно установили двери на двух шкафах, хорошо, что это не сложно, они сразу переставили согласно проекту. На следующий день, я отмыла один шкаф от пыли, на боковой поверхности обнаружила три тонких царапины. Фотку отправила Алине. О чудо! Она перезвонила! Захотела посмотреть царапины, и сказала, что перезвонит сегодня из офиса. Не перезвонила, чему я не удивилась! На следующий день мы отмыли оставшиеся шкафы. Я позвонила Алине, сообщить, что эти шкафы без "завалов". Она сбросила звонок. В офисе тоже сбросили. Я поехала в офис, свет горит, офис закрыт. Через пару часов сообщение от Алины: "Я вчера к вам звонила". Конструктивное решение вопросов по царапинам! Три дня молчит. Видимо, думает, все решится само собой!

Сейчас такие финансово тяжелые времена, покупательская способность снизилась, но люди идут и несут вам свои деньги. Неужели сложно довести работу с клиентом до логического завершения? Ведь о том, как я поработала с вашей организацией я расскажу родственникам, знакомым и тем, кто обратится за советом. Качество шкафов хорошее, но работа с клиентом НИКАКАЯ! Остался неприятный осадок. Если Вам нравится, что Вас не уважают, то Вам сюда, и обязательно, только к Алине.