Ольга

Хочу поделиться впечатлениями от приёма ветеринарного врача Кузьминых К.И. Пришла с проблемой новообразования у кошки на подбородке. То, что жутко недовольный врач не стал здороваться, не удивило. Глянув на кошку сразу поставил диагноз – онкология. Интересно, что без проведения диагностики, на глазок… Наверняка, у этого молодого доктора богатый опыт работы с онкологическими заболеваниями. На этом не закончилось, доктора «понесло»: начал рассказывать какие исследования необходимо пройти с кошкой, чтобы выяснить, где располагаются метастазы и прочее. Крайне необходимая для меня информация, в данный момент. Затем было предложено сделать цитологию. В ходе процедуры доктор снова выдал - меланома. Медработник, который занимался сбором материала, поставил под сомнение этот диагноз, отдельное ей – спасибо). Сегодня пришли результаты цитологии – геморрагия. В эту клинику идти желания больше нет, благодаря невоспитанному и некомпетентному врачу Кузьминых К.И. Не рекомендую этого доктора.

Хороший магазин, с широчайшим ассортиментом товаров..... Но! Приехали с супругой сегодня купить определенного цвета и размера горшок для цветов (берем горшки одного производителя). Нашли необходимый товар (он был представлен в единственном экземпляре), однако к горшку темного цвета, почему то, прилагалась тарелка-подставка белого цвета. На просьбу поменять тарелку от другого горшка темного цвета, услышали от продавца-консультанта неоднократное категоричное НЕТ! Товар вроде не дешевый - более 2 т.р. Жаль... уехали в недоумении, ни с чем! Хотя можно было бы решить данный вопрос и клиент доволен, а магазину и поставщику - прибыль. Думаю, это вопрос можно решить на уровне руководства. А продавцу-консультанту этого отдела желаю быть более приветливой и клиентоориентированной.

Доброго всем дня. Обращалась в данную клинику недели две-три назад, но осадок остался, поэтому решила поделиться с будущими клиентами.

Выпала пломба, чтобы не затягивать, решила обратиться в ближайшую к работе клинику. Записали меня к врачу Коледа А.П., на обеденном перерыве побежала. Встретили дружелюбно, приветливым также был и Коледа, сначала...

Как только врач решил, что нужно сделать фото соседнего зуба и стал настраивать фотоаппарат, я сказала ему, что пришла не за консультацией по другим зубам, а восстановить выпавшую пломбу. На этом вся приветливость Коледы куда-то пропала: кресло поднимал и опускал не предупреждая, также, не предупреждал, что ставит укол, полировка пломбы так вообще на 5+, ходила в другую стоматологию, чтобы отполировали. Что это такое было? Месть за непослушание? Причем, спросила у Коледы, на рецепции, когда можно подойти на следующий прием, врач высокомерно ответил, что неизвестно как работает))) Эмоции нужно контролировать при работе с клиентами.

Причем, в клинике работники доброжелательные, цены разумные, для меня место расположения удобное, мой стоматолог уехал из Екатеринбурга, было бы здорово наблюдаться в этой клинике. В прошлом я обращалась к врачам в Диамант, остались хорошие впечатления, однако, стоматолог Коледа просто "размазал" репутацию клиники в моем понимании. Жаль.

Хочу выразить благодарность мастеру маникюра Анне. Очень приятно видеть как работает профессионал. Маникюр делает аккуратно, быстро и очень качественно. А за креативный дизайн и качество покрытия - отдельное восхищение Анне. Масса положительных эмоций после каждого посещения.

Отдельное спасибо административным работникам салона, девушки всегда естественно радушные.

Удачи Вам всем!

Всем, доброго времени суток. В данном салоне я заказала три шкафа для своей новой квартиры. Приятные хлопоты. С дизайном всех шкафов помогла вежливая дизайнер Алина. Сначала было все просто замечательно. Мы с Алиной переписывались по WhatsApp, обговаривая детали. Но, как только мы оплатили 70% от стоимости, а это очень немаленькая сумма, почему-то у Алины пропал к нам интерес))) А когда оплатили оставшуюся сумму, она на нас совсем "забила". На сообщения в WhatsApp перестала отвечать. На замерах мы встречались не в обоюдно удобное для нас время, а в удобное только для Алины. Монтажники, приехавшие устанавливать шкафы, не были обеспечены номером моего телефона, и связывались со мной через Алину. Во всех организациях, с которыми мне довелось поработать, монтажники звонят напрямую к клиенту. Также, у них отсутствовали проекты шкафов, они неправильно установили двери на двух шкафах, хорошо, что это не сложно, они сразу переставили согласно проекту. На следующий день, я отмыла один шкаф от пыли, на боковой поверхности обнаружила три тонких царапины. Фотку отправила Алине. О чудо! Она перезвонила! Захотела посмотреть царапины, и сказала, что перезвонит сегодня из офиса. Не перезвонила, чему я не удивилась! На следующий день мы отмыли оставшиеся шкафы. Я позвонила Алине, сообщить, что эти шкафы без "завалов". Она сбросила звонок. В офисе тоже сбросили. Я поехала в офис, свет горит, офис закрыт. Через пару часов сообщение от Алины: "Я вчера к вам звонила". Конструктивное решение вопросов по царапинам! Три дня молчит. Видимо, думает, все решится само собой!

Сейчас такие финансово тяжелые времена, покупательская способность снизилась, но люди идут и несут вам свои деньги. Неужели сложно довести работу с клиентом до логического завершения? Ведь о том, как я поработала с вашей организацией я расскажу родственникам, знакомым и тем, кто обратится за советом. Качество шкафов хорошее, но работа с клиентом НИКАКАЯ! Остался неприятный осадок. Если Вам нравится, что Вас не уважают, то Вам сюда, и обязательно, только к Алине.