- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания, где во главу угла поставлено не производство и качество, а продажа и маркетинг. Этим все сказано. Работа выездных менеджеров, работа с репутацией в сети, сайт и все связанное с продажами отлично настроено и работает. И если с вашим заказом не возникнет нештатных ситуаций, возможно даже все будет более менее в порядке.
Однако если не дай...
Компания, где во главу угла поставлено не производство и качество, а продажа и маркетинг. Этим все сказано. Работа выездных менеджеров, работа с репутацией в сети, сайт и все связанное с продажами отлично настроено и работает. И если с вашим заказом не возникнет нештатных ситуаций, возможно даже все будет более менее в порядке.
Однако если не дай бог что-то пойдет не так, как вышло с нашим заказом, то туши свет.
До ответственных людей вы не дозвонитесь, в лучшем случае, поговорите с менеджером, который ни за что не отвечает, а только пообещает перезвонить и практически никогда этого не сделает. Вы сами будете звонить каждый день и каждый день вам будут вешать одну и ту же лапшу на уши. Прийти к директору не получится. Все сделано, чтобы вы по своей инициативе не смогли прийти как в обычный магазин для того, чтобы предъявить претензии.
Изначально планировали после заказанного здесь стола с тумбой заказать шкаф-купе в прихожую и часть мебели на кухню. Хорошо, что сразу не заказали все разом.
Добрый день, Иван. Какая внештатная ситуация с вами произошла, можете указать поподробнее, чтобы понимать с чем работать. Директор у нас почти всегда на производстве или в офисе и вы в любой рабочий день можете с ним встретиться. За проект всегда есть ответственный менеджер, который курирует все ситуации и внештатные тоже. Вы всегда можете до него...
Добрый день, Иван. Какая внештатная ситуация с вами произошла, можете указать поподробнее, чтобы понимать с чем работать. Директор у нас почти всегда на производстве или в офисе и вы в любой рабочий день можете с ним встретиться. За проект всегда есть ответственный менеджер, который курирует все ситуации и внештатные тоже. Вы всегда можете до него дозвониться в рабочее время. Информацию по проекту обычно передаем клиенту по запросу. Есть случаи, когда ответа приходится ждать несколько дней, это может быть, когда выходные, например.
Если вы наш клиент, скажите пожалуйста, номер вашего договора, чтобы разобраться с вашей ситуацией.
Добрый день, Иван. Какая внештатная ситуация с вами произошла, можете указать поподробнее, чтобы понимать с чем работать. Директор у нас почти всегда на производстве или в офисе и вы в любой рабочий день можете с ним встретиться. За проект всегда есть ответственный менеджер, который курирует все ситуации и внештатные тоже. Вы всегда можете до него дозвониться в рабочее время. Информацию по проекту обычно передаем клиенту по запросу. Есть случаи, когда ответа приходится ждать несколько дней, это может быть, когда выходные, например.
Если вы наш клиент, скажите пожалуйста, номер вашего договора, чтобы разобраться с вашей ситуацией.
Иван это псевдоним ) На этой неделе, слава богу, компания выполнила обязательства по договору спустя 5 месяцев после его заключения. №90 от 22 марта. Если бы можно было строить диалог с компанией, если бы представители компании сами звонили или хотя бы перезванивали, когда сами это обещают, и проявляли заинтересованность в решении проблем, здесь бы ничего никогда не написал.