Мегамаркет

Долго не могла подобрать робот пылесос домой, заглянула на Мегамаркет и нашла здесь подходящий вариант среди огромного ассортимента других моделей! Заказ доставили оперативно, как и было заявлено, комплект полный, супер, что имелись запасные щетки и тряпки. Опробовала в работе, убирает отлично, и мусор собирает, и пол протирает влажной тряпочкой. Имеет 4 уровня мощности, без усилий забирается на ковёр. Покупкой довольна на все 100%. Вообще, на маркетплейсе хороший ассортимент, часто бывают распродажи, периодически присылают промокоды на скидки, а еще начисляют кэшбэк в виде бонусов от Сбербанка! Способов доставки много, привозят быстро и всё надёжно упакованным. Минусов для себя не вижу.

08.08.24 оформил заказ через мегамаркет, путем самовывоза. Приехав в в магазин, где расположен товар, оказалось, что он не комплектный. Сразу отменил заказ. На сайте непосредственного продавца, заказ числился как отмененный, денежные средства возвращены. Но поскольку я заказ оформлял не напрямую у продавца, а через эту "платформу-посредника" (это было ошибкой) на этом все и закончилось: заказ не отменился, а до сих пор числится как "получен". Было создано как минимум два обращения, по одному из них они сами установили "ответим до 10/09/2024 включительно", но в ответ тишина. По их "правилам" срок возврата денежных средств от 2 до 10 дней. Но про сроки обработки обращений ни слова...Техподдержка отсутствует как класс. Заводится куча обращений, но продуктивность их стремится к нулю.

Впечатление крайне негативное, а самое главное, непонятно зачем нужен такой "посредник". Не советую.

Деньги на момент написания отзыва соответственно никто не вернул.

Заказывайте напрямую у продавцов, головной боли будет меньше.