Memory Animals

Всё сделали душевно. Никакой суеты. Кремация при хозяевах. Урна любая на выбор. Прах при Вас упакуют в урну. Ухоженная территория.

Кроме данной компании, в городе не смогли найти ни одну, где можно приехать и спокойно кремировать животное. То какие-то отговорки, то постоянные переносы времени, то только видео сделаем, заберём животное и потом всё привезём. И куча сайтов с указанием только телефонов, без адресов. По факту выяснилось, что многие сайты завязаны на одного оператора.

В итоге, считаю, что обращение в данную компанию было правильным решением.

К сожалению данная компания не ценит время своих клиентов.

Записались на индивидуальную кремацию заранее, на определённое время (в выходной день). По приезду нам предложили "немного" подождать. По итогу ждали БОЛЬШЕ ЧАСА. Я могу спокойно отнестись к небольшим временным накладкам. Но когда ты приезжаешь в коммерческую организацию и ждёшь более часа 🤨🤦‍♀️ Сотрудница данной организации услышав вопрос: "зачем вы записываете тогда на определённое время". Сказала о том, что в присутствии вообще может нам отказать 🤡👍. + несколько раз сказала о том, что мы можем просто оставить животное у них и потом забрать урну с прахом. К слову находятся они не близко. И выбор нами данной организации был обусловлен именно тем, что только у них есть возможность присутствия.

Изначально все сделали, как положено: запись, кремация, информация, вежливое обслуживание и т.д. - претензий нет.

Заказ на мраморную плиту пришлось ждать почти два месяца!!! Хотя изначально обещали сделать в течении 10 дней. Макет переделывали 4 раза. В итоге сделали, с горем пополам, близко к обговоренному макету. Первый макет вообще сделали с другими датами жизни. Качество печати на плите тоже оставляет желать лучшего(бледный цвет изображения, глаза будто черные дыры). Глянец сильно отражает свет, лучше бы было матовое покрытие, наверное.

Договор не был оформлен, а я не в том состоянии была, чтобы думать об этом.

Предоплату взяли 100%.

Ситуация не критичная и тем не менее малоприятная.

Выражаю благодарность Лидии (которая замещала, на тот момент исполняющего обязанности) за моральную поддержку.

Несмотря на низкую оценку данной организации, их услугами пользоваться придется, так как выбора нет, к сожалению. Радует, что есть, хотя бы, возможность похоронить достойно своих четырехлапых членов семьи.

Благодарны "Мемори Энималс" за достойную организацию проводов нашего любимца. Наш пёсик умер в ночь на воскресенье, 30 мая. Выходной день, не все работают. Дозвонились сюда, и нам пообещали приехать в течение часа, кремировать тело в тот же день в нашем присутствии и сразу отдать урну с прахом.. Сотрудник, вежливый, доброжелательный, приехал в назначенное время на аккуратной машине с логотипом Сада памяти. Нам дали возможность попрощаться с нашим другом, никто нас не торопил. Затем при нас его положили в печь и включили ее. Надо было подождать полтора часа, для этого есть комната, где можно выпить чай, кофе. Походили по территории, красиво, уютно, спокойно. Потом мы получили урну с прахом. Заплатили столько, сколько указано на сайте. Благодарим за безукоризненную помощь в скорбный день.