- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Забронировала беседку за 1.5 недели,до начала мероприятия.
Акция "ночь беседок" с 03.06-04.06.Беседка-домик №35.
До этого всю неделю звонила администратору и уточняла всякие мелочи (розетка,что входит в бронь и т.д). администратор общался неохотно ."да-нет".И самое главное всегда повторял только лишь одно "остаток за аренду везите...
Забронировала беседку за 1.5 недели,до начала мероприятия.
Акция "ночь беседок" с 03.06-04.06.Беседка-домик №35.
До этого всю неделю звонила администратору и уточняла всякие мелочи (розетка,что входит в бронь и т.д). администратор общался неохотно ."да-нет".И самое главное всегда повторял только лишь одно "остаток за аренду везите наличными".Наступил день "Х"..друзья приехали раньше,хотели сделать сюрприз ,звонят мне и говорят "а нет на твое имя никакой брони".Я по пути в такси звоню администратору,он говорит а действительно нет на Ваше имя никакой брони,у самого слова путаются. На протяжении 20 мин,он мне твердит только одно нет брони,виноват менеджер Гурьев,который Вас записывал..да меня это вообще не волнует кто там виноват,у меня есть подтверждение предоплаты за домик.переписка в вацапе-все это ему говорю,он вообще не слышит .Приезжайте говорит завтра,разберемся...Бронь ночная с 12 ночи до 9 утра.Я спрашиваю неужели ночью все беседки забронированы,что нельзя нас заселить,тем более все подтверждающие моменты у меня есть в вацапе,а там как администратор разбирайтесь между собой,кто виноват..Приезжаю я значит и что я вижу...в хламину пьяный в теле мужик курит сигарету и пьет то ли викски,то ли коньяк не стесняясь и опять мне свою песню,кто там виноват...еще и говорит,а я Вам все равно сейчас откажу в прибывании на территории т.к Вы паспорт не взяли,а это залог .На что я спрашиваю,а кто бы мне об этом за неделю сказал и вообще я свои пасп.данные оставлять не намерена .Ели-ели разошлись на том,что я оставила 3000 залог и потратив кучу времени на выеснения кто же все таки виноват,что меня записали не на то число мы разошлись.Нас пошла провожать женщина,сотрудница комплекса,кто отвечает за чистату,как я поняла..она тоже пьяна,разит так,что нужно было не паспорт брать,а противогаз. Несколько раз нам повторили,что администраторы хотят спать и будьте добры проведите время до 9 и не уезжайте раньше..Вообщем мое настроение было испорчено до конца мероприятия,а осадок остался до сих пор.
Из плюсов только природа и чистота в беседках...
минусы: такси на территорию не пускают тащите товарище сумки на себе сами,сотрудники оставляют желать лучшего отсюда страдает сервис,очень не хватает освещения
Прошу выйти со мной на обратную связь.Разобраться в сложившийся ситуации,а по хорошему посмотреть камеры и прослушать звонки,чтобы убедиться кто у Вас работает
Провели проверку и посмотрели камеры видеонаблюдения. Ситуация такая: ваша бронь была на 4.06, беседка №34, начало брони с 24 часов. Гости пришли в 23 часа и назвали неверную дату и неверный номер беседки (№35), соответственно, администратор вашу бронь не нашел. Факта употребления алкоголя нашими сотрудниками на рабочем месте не выявлено.
Ужас! Спасибо, что предупредили. Не поедем в хламовник с алкашами!
Вот это меня «пронесло». Мне тоже про паспорт и залог ничего не говорили, был бы ещё один сюрприз
Пытаемся проверить информацию, пожалуйста, уточните, в какую беседку вас в итоге разместили, ведь №35 была занята, правильно? Чтобы найти звонок необходима точная дата, когда вы звонили и бронировали беседку и желательно примерное время звонка. Обязательно разберемся в ситуации!
Провели проверку и посмотрели камеры видеонаблюдения. Ситуация такая: ваша бронь была на 4.06, беседка №34, начало брони с 24 часов. Гости пришли в 23 часа и назвали неверную дату и неверный номер беседки (№35), соответственно, администратор вашу бронь не нашел. Факта употребления алкоголя нашими сотрудниками на рабочем месте не выявлено.
Администратор все правильно сделал, во первых пришли в 23-00, хотя беседка с двенадцати ночи, во вторых номер беседки перепутали. Неоднократно отдыхал и на Шарташе и на Уралмаше, всегда отдых проходил на отлично. На Шарташе сразу предупреждают, что вьезд на территорию парка только на личном транспорте и нужен номер машины,чтоб запустили через КПП. Если на такси, то добираетесь до беседки пешком. Это правила Шарташского лесопарка, а не прихоть Администратора. Сами напутали все, да еще и обвиняете его.