- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила в воскресенье пальто, в среду днем пошла его сдавать по чисто женским причинам (покрутилась дома перед зеркалом с разными сапогами и аксесуарами, поняла, "не то пальто"). Захожу в магазин, никого нет, и только на кассе стоит в ряд персонал, и очевидно, проходит какой-то тренинг от, как потом я выяснила, владелицы магазина. Распаковываю...
Купила в воскресенье пальто, в среду днем пошла его сдавать по чисто женским причинам (покрутилась дома перед зеркалом с разными сапогами и аксесуарами, поняла, "не то пальто"). Захожу в магазин, никого нет, и только на кассе стоит в ряд персонал, и очевидно, проходит какой-то тренинг от, как потом я выяснила, владелицы магазина. Распаковываю пальто, "заберите" говорю. И начинается кино: эта владелица, которая только что обучала персонал наверно клиентоориентированности, как давай орать, хотя нет, не орать, а истерить, она вот только на пол не упала и пены не было изо рта.. вы, орет она, его носили, потому что заломы есть, а бирки на поношенное потом сами приделали. Ситуация продолжалась до тех пор, пока я не достала телефон и не начала на камеру истеричку снимать.
Да даже если бы я его носила, при наличии чека и бирок могу сдать в течении 2 недель, и если бы хотела скрыть факт носки, отпарила бы излелие, чтоб претензий ко мне не было. Есть вещи которые годами носишь, они как новые, а это в теории при двух днях "носки" дифформировалось и катышками пошло?! Так стоило ли орать на весь этаж ТЦ, вместо того чтоб извинится за некачественный товар?!
Прошу прощения конечно, но может я не правильно поняла... При чем тут не качественный товар и не то пальто?? И что произошло в итоге? Вам деньги вернули?
тот же вопрос возник)))
Сдавать пошла потому что не то пальто. А брать не хотели с визгами "вы видите у него вот тут заломы, вот тут пошоркалось, вот тут катышки, вы его носили а потом бирки приделали, принимать не будем обратно". Но если даже, как считала мадам-владелица, я носила это пальто, и всего за ДВА дня, что покупка была у меня, возникли такие проблемы, значит товар не качественный?!. И тут не то что скандалить надо, а наоборот без звука принимать и извинится, не? Но это то, что касается истерики директора.
А по факту, на пальто не было никаких диффектов, и естественно они его забрали обратно и деньги вернулись на карту уже вечером. Просто стоило это невероятного спектакля с брызгами слюной. И еслибы я не догадалась эту комедию на камеру поснимать, думаю истерика бы продолжилась, а с телефоном, все быстро замерло и без лишних вопросов возврат был произведен
Комментарий скрыт
Вернули деньги конечно, я бы так не оставила этот вопрос
Интересная позиция:даже если и носила,ничего страшного. Извините, я покупаю НОВУЮ вещь в магазине. Если каждый покупатель поносит по два дня, что с вещью будет? Вы,простите,трусы ношенные купите? Может у вас кожное заболевание? Я потом лечиться буду? А убытки? Вы вкладывали деньги хоть раз в товар?
В теории, я покупаю новую вещь не за пять копеек и хочу, чтоб она соответствовала по качеству. Если вещь портится через 2 дня, то мне такая вещь не нужна. и кто ее купит после меня, к сожалению или к счастью, меня совершенно не волнует. А трусы, естественно, ношеные не куплю, потому что не даром они возврату не подлежат.
Суть отзыва была не в том, возможно ли сдать ношеные вещи, а в том каким образом принимался к возврату товар абсолютно надлежащего качества и вменяемость персонала данного магазина
Ну если бы носили, то возврат был бы точно невозможен и магазин в том случае был бы прав. Ношенное, хоть день, возврату подлежит ТОЛЬКО по браку.
Извините, конечно, но при чем тут трусы? Трусы - нижнее белье, они возврату не подлежат. А речь идёт о верхней одежде, тем более все бирки были на месте.