METRO

Очень жаль писать этот отзыв, но он обоснованный! Несколько лет уже заказыватю на метро кое какие товары, всегда всё было хорошо, один раз привезли не то, но в этот же день курьер поменял позиции... Последний заказ от 12.05.24 D30-240503-000195, вместо бумаги туалетной 32 рулона привезли всего 4, у меня нет возможности проверять всё при курьере, т.к. это корпоративный заказ на работу, а работаем мы в режиме многозадачности. Когда обнаружила несостыковку, обратилась по горячей линии, сначала диспетчер приняла заявку на возврат недостающих средств на карту, 15 мая решила набрать и уточнить, когда их перечислят и другая девушка сказала, что ни какой заявки нет и вообще возврат у нас не предусмотрен!? Ладно, договорилось что просто привезут оплаченный нужный товар, а я отдам то, что перепутали, жду курьера. Опять звонок: а у нас всё чётко, без путаниц, мы вам ни чего не должны. Ну конечно, обрадовался же тот клиент, который оплатил 99 р. За 4 рулона, а получил пачку на 32 рулона, поэтому и промолчал... Мой ущерб составил 750 р, это деньги компании, а не мои лично, но всё равно, очень не приятно от такого сервиса, думаю заказывать расходники в других магазинах, он лайн доставок сейчас полно!