Метроfitness

Клуб на Циолковского хороший, отходили с мужем уже не один абонемент. А вот к работе менеджеров есть огромные претензии (оставить жалобу на др. город не удалось, так как сайты у спортклуба не информативные и бесполезные). Повторюсь, что абонементы приобретаем уже на протяжении долгого времени (5-7 лет). У нас подходил к концу абонемент, о чем, как обычно, сообщил менеджер клуба, позвонив супругу. Предложил подходящие условия. Уже не первый раз продляем абонементы удалено, отправив деньги сотруднику (Юлия Владимировна С.) и получив после документы в спортклубе. Никогда не вызывали вопросов данные действия, всегда четко и быстро. Но здесь в результате абонементы нам открыли в г.Кемерово и вот уже в течение месяца после заявления на возврат денег нас футболят и врут, что «отправили заявление в бухгалтерию», что «с нами свяжется директор», что «деньги будут в понедельник». Все фото переписок, фото заявлений на возврат, а также фото не подписанных договоров имеются. О данной ситуации в курсе менеджеры из Екатеринбурга (на Циолковского, 57 нам отказались помочь, на Машиностроителей, 22 девушка дозвонилась до Кемерово и сказала ждать возврат уже как 2 недели назад). Очень жаль, что репутация клуба абсолютно пустое место и отзывы о классных тренировках - единственное, что здесь пишут. Управляющие местных клубов не удосуживаются даже попробовать разобраться в ситуации. Не перезванивают и всю информацию передают через своих менеджеров. Никогда более не будем сотрудничать с клубом, в котором кидают людей на деньги и никто ничего не решает. Единственное оставшееся в данной ситуации решение - заявление в полицию. И еще: на официальных страницах соцсетей чистят комментарии и удаляют любые негативные отзывы за минуту (проверено), на сообщения не отвечают и просто ведут красивые и чистые аккаунты для привлечения внимания своими «красивыми» ценами.