Екатеринбург

Mezzo travel

Туристическое агентство
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

У меня отзыв не очень хороший. Впервые отвожу дочку на море,поэтому с переживанием отношусь к поиску тура. Посоветовали эту компанию,обратилась. Обратилась сразу в 2 компании чтобы сравнить цены и найти отель в минимальные сроки.Покидали пару вариантов,в итоге я сама нашла желаемый отель,скинула ссылку им чтобы рассчитали,Цена меня устроила но все...

Показать целиком

У меня отзыв не очень хороший. Впервые отвожу дочку на море,поэтому с переживанием отношусь к поиску тура. Посоветовали эту компанию,обратилась. Обратилась сразу в 2 компании чтобы сравнить цены и найти отель в минимальные сроки.Покидали пару вариантов,в итоге я сама нашла желаемый отель,скинула ссылку им чтобы рассчитали,Цена меня устроила но все же осталась думать.через пару дней мне говорят что отель подешевел,сказали мне об этом утром когда я была на работе,естественно денег с собой не было но надо было срочно брать. Так как с работы не отпустили начала искать варианты что бы мне привезли деньги,подняла всех на уши короче))в итоге деньги привезли,договорилась с менеджером Екатериной что приеду вечером с деньгами сразу оплачу всю сумму.договорилась со знакомым что бы он меня отвез после работы к ним в офис. Ждал меня с 4-6 около офиса,в итоге без 5 мин до окончания рабочего дня мне позвонила Екатерина и сказала что деньги не может принять тк уезжает по делам..я была мягко сказать в шоке!!просто сама работаю в продажах и знаю как важен каждый клиент а тут...клиент готов платить и не маленькую сумму, договорились о встрече,было сделано много сил чтобы совершить сделку и тут..менеджер тебя просто кидает со словами что завтра возможно будет дороже если доллар поднимется и отель может поднять цену..короче я в шоке от такой работы с клиентами!!агентство работает до 7,время было 6.я говорю давайте я приеду в офис оставлю деньги другим менеджерам,катя скпзала что уже ни кого нет и она закрыла офис и уехала по делам..естественно зная что меня ждал человек 2 часа и что сегодня цена на отель упала а завтра может подняться,я поехала в другое агентство с деньгами и не успев даже предупредить их что приеду.они тоже работали до 7. Несмотря на это мы там просидели до пол девятого вечера тк у меня вопросов много и сильно переживаю за отдых тк еду с маленьким ребенком. Купила сразу путевку,все подробно рассказали про этот отель,напоили чаем, все мои переживания сразу ушли. Ушла довольная с путевкой в руках,еще потом 2 раза позвонили когда отель подтвердили и радовались вместе со мной)) сделала вывод для себя- в это агентство я больше ни ногой,и еще буду своим знакомым рассказывать об этом случае.в итоге купила в другом отеле и быстро и дешевле,не на много но факт. Хочешь клиентов-научись с ними работать!! Сестра недавно тоже через них улетела с семьей,там вообще было 5 человек и сумма была больше.тоже так же отлавливали менеджера чтобы передать деньги,в итоге выловили ее у жд вокзала и отдали деньги,жесть!!но почему то при выборе тур оператора я это не учла(((и тоже наступила на эти же грабли..совет компании- научитесь работать с клиентами!

  • 0

2 комментария

  • подскажите, в какое агентство в итоге обратились?

    Ответить
  • ТК Оазис, полетим с ними уже третий раз. Но совет- цены сперва по узнавайте у разных тур.фирм и потом с самой маленькой предложенной ценой идите к ним-скорее всего продадут за эту стоимость (у меня так было, даже немного подешевле продали) Как мне сказали что база у всех одна, а цены разные тк накрутку делают каждая турфирма.

    Ответить
Реклама не загрузилась