mia Moretti

Если вы планируете изготовление любой мебели под заказ, а особенно кухонного гарнитура, настоятельно рекомендую вам держаться подальше от этой организации. В процессе заказа и прорисовки эскиза проблем не возникнет, все как по маслу. Сюрпризы начнутся когда вам привезут комплектующие . Качество защитно-декоративного покрытия поверхности ЛДСП для корпуса изделия- отвратного качества : многочисленные сколы, трещины, царапины, неплотное прилегание клеевой кромки к лдсп и т.д. на ваше безграничное удивление вы получите ответ- а лучше не будет! А если мы это заберем сейчас для устранения недостатков, оно может совсем развалиться по дороге. Мы вам это сейчас так поставим, никто не заметит! что собственно и сделали в мое отсутствие. Дальше, как говорится- больше!

17. 12.2019 г. Монтаж был произведен частично, за отсутствием трех фасадов (что-то пошло не так), столешницы. (Работы по сборке были закончены после 22.00)

На следующее утро, при дневном освещении, был обнаружен дефект на одном из шпонированных фасадов в виде царапины и ярко выраженной затертости вокруг нее (фотки все есть в отзыве).

На отправленное фото с косяком пришел ответ-не было такого при установке (намек понятен, да?).

Позже все же фасады шпонированные сняли, увезли на исправление недостатков.

Так же было замечание по установленной подсветке, вмонтирована лента с тусклым светом. на вопрос о замене, монтажная бригада радостно ответила, не переживайте, все сделаем. Цена переделки - 2500,00 работа и материалов 1750,00.... ну то есть, как бы, столешницу мою завалить-так это бесплатно, а вот ленту поменять пожалуйста вот вам счет. Стыдно, товарищи.

Срок изготовления столешницы по договору составляет 14 рабочих дней ПОСЛЕ монтажа кухни, связано это с тем, что только после установки кухонного гарнитура, работнички снимают сверхточные размеры и передают их в цех по изготовлению камня.

Первая попытка установки столешницы 08.01.2020 г. не увенчалась успехом, поскольку размер изделия был больше фактического на 100(!!!!) мм. Попросили два дня на исправление недоработки. Два дня растянулись на 10.

Фактическая установка производилась 18.01.2020 г.

В процессе установки и монтажа столешницы на корпус кухонного гарнитура (клеевое соединение двух элементов столешницы), монтажной бригадой со стороны Продавца были допущены ошибки, которые привели к производственному браку , а именно :

1. Некачественно выполненный соединительный шов, стыкующий два элемента столешницы из кварцевого агломерата , образовавшийся по причине неаккуратно выполненного среза кварцевого агломерата.

2. Многочисленные белесые разводы и потертости кварцевого агломерата, изменение цвета, снижение степени блеска поверхности каменной столешницы проявившиеся в результате обработки материала бригадой недопустимым химическим средством. Вследствие данных манипуляций готовое изделие потеряло товарный вид, эстетические, потребительские свойства.

Вопросов много, ответов нет....

На 21.01.2020 г. Представитель продавца озвучил предложение по обработке испорченных поверхностей специальным составом, в надежде на исправление производственных ошибок... На основании чего, потребитель должен соглашаться на уже испорченное изделие ? Каковы гарантии того, что средство вернет прежний вид изделию? Кто выдаст заключение о том, что испорченному ранее изделию возвращены не только эстетический вид, но и потребительские свойства, эксплуатационные характеристики, за которые Кварцевый агломерат был выбран среди прочих образцов? Какие гарантии готов предоставить Продавец на выполненные работы по восстановлению покрытия? Следствием данных манипуляций по восстановлению поврежденного покрытия, в числе прочих, может быть пониженная долговечность изделия, уменьшение срока использования столешницы....

На момент написания отзыва, вопрос с кухней остается открытым, многие моменты я конечно опустила, всего уже не упомнишь, но общее впечатление от всего происходящего- ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Сам процесс плохо организован, соглашусь с предыдущим отзывом, все время что-то не идет, не лезет, не хватает, не там сделаны дырки, не там прикручена фурнитура, частые замены материалов одно на другое, переносы дня и времени монтажа и устранения косяков, ощущение хаоса, в купе с отвратительным качеством самих материалов, безобразного отношения к клиентам. Раз в неделю-полторы приезжают-уезжают, и кажется конца этому не будет никогда. Договор от октября прошлого года. Мои обязательства по договору выполнены в полном объеме и в срок, чего не скажу о данной фирме.

Жаль потраченных средств, стоимость изделия более 500 000,00 рублей. Жаль потраченного времени, потраченных нервов, а сколько еще всего впереди, экспертизы, иски, суды.

Учитесь на чужих ошибках, выбирайте проверенных продавцов и изготовителей, изучайте отзывы. А нам, пожелайте удачи.