- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На сайте магазина увидела акцию покупка корма Карми для котят мейнкун и в подарок к нему еще одна упаковка корма Карми, но после моего заказа оператор говорит, что произошел"технический сбой" и подарок предоставить не могут, а также быстро исправляют информацию на сайте. С учетом того, что сбой произошел не по вине клиента, считаю что магазин...
На сайте магазина увидела акцию покупка корма Карми для котят мейнкун и в подарок к нему еще одна упаковка корма Карми, но после моего заказа оператор говорит, что произошел"технический сбой" и подарок предоставить не могут, а также быстро исправляют информацию на сайте. С учетом того, что сбой произошел не по вине клиента, считаю что магазин должен был предоставить указанный подарок, но вместо этого мне пришлось менять заказ. Полагаю, что администрация магазина показала низкую ориентированность на клиента. Жаль, вроде не плохой магазин(
Добрый день, Эльвира. На сайте интернет-магазина сегодня действительно в тестовом режиме разрабатывали акционный механизм по системе "товар+подарок". К сожалению на фоне технического сбоя, странички с таким предложением стали видны всем пользователям. НО! Оформить заказ система не давала (потому что это тест). При Вашем телефонном звонке, оператор...
Добрый день, Эльвира. На сайте интернет-магазина сегодня действительно в тестовом режиме разрабатывали акционный механизм по системе "товар+подарок". К сожалению на фоне технического сбоя, странички с таким предложением стали видны всем пользователям. НО! Оформить заказ система не давала (потому что это тест). При Вашем телефонном звонке, оператор объяснила Вам из-за чего не удается оформить заказ и принесла извинения от лица компании. Также хотели бы отметить, что согласно информации доступной в разделе "Пользовательские соглашения" на нашем сайте, акцептом оферты является подтверждение заказа посредством обратного звонка от оператора Интернет-магазина. В любом случае приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
