Miss Tarte

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НА ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ! Просто отвратительная работа как самой владелицы , так и ее сотрудников : менеджера и кондитера. Абсолютно не умеют решать вопросы, не умеют готовить и не знают ни цен , ни декора. Не слаженная работа коллектива , видимо набрали «по объявлению»,по итогу менеджер ни о чем и кондитер также. А бизнес видимо куплен родителями девушки, так как она совсем не умеет налаживать рабочий процесс в своей организации и решать вопросы. Такое впечатление сложилось. Если у вас появится жалоба : никто не разберется , никто не признает свою вину!!. Заказывали торт на свадьбу , на такое важнейшее мероприятие , и торт был испорчен ! Декор другой , коржи сухие , много вишни добавили- кислющий торт получился . Гости были не довольны. Хотите испортить праздник и насолить гостям - тогда вам по адресу !) ВАЖНО: меню, которое вам скинут не соответствует действительности , в категории мазки , приведены примеры работ с живыми цветами ! Никаких мазков там нет , пару ляпов и все, все остальное цветы , а позиционируются торты с декором МАЗКИ . Забавно , не правда ли ?). Вводят покупателя в заблуждение! ВАЖНО: работают не профессионалы, менеджер совсем ничего не знает , столько ошибок за один день успела совершить (Софья), а уже стала менеджером , изначально игнорила два дня. Кондитер приготовил торт , торт не прошел проверку и оценку качества , кто -то за этим должен следить же , кто принимает работу кондитера и ее оценивает ?!?!тем более если заказ кругленькую сумму ! НИКТО. Торт пришел сухим , с другим декором , с плохой начинкой ВАЖНО: Пробники - не пробники. Вы приезжаете и пробуете пробник , чтобы определиться , какой торт хотите себе заказать на мероприятие , а по итогу , результат оказывается абсолютно другим ! Заметьте , в пробниках НЕТ КОРЖЕЙ , соответственно вкус уже и общая картина вкуса становится абсолютно другой. И как выясняем: коржи это их слабое место, хотите «свежий торт» с сухими коржами -вам сюда ! С начинкой как выяснилось могут переборщить (с вишней как у нас) , и торт выйдет очень кислым! ВАЖНО: Вам никто не пришлет фото на согласование декора кондитерского изделия ! А действительно, зачем? Особенные ведь , зачем напрягаться . Зато попросят с вас 100% предоплату ! Где такое видано ?! НЕ ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ТАКОЙ БИЗНЕС, вам испортят праздник и не помогут решить проблему. Набирают сотрудников «по объявлению», владелица не компетентна А теперь посмотрите , какой торт мы хотели получить, а какой получили. Еще и зачем-то в кучу с одной стороны мазки налепили, а другое пространство получилось все в мазках с пробелами. Классная идея, не согласованная с нами, с заказчиками. Отвратительный итог ! Обязательно попрошу оставить отзывы наших гостей про сие деяние. Слишком много еще можно написать , сколько проблем у нас с этой организацией возникло… просто не обращайтесь к ним !

Заказывала у них уже торты до этого все было хорошо , на этот раз мой выбор пал на Наташу, забрала его, приступили к чаепитию , через 30-40 минут стояния на столе, получилось вот такая картина, были отправлены фото и видео, на что связь обратная не поступила, пришлось написать еще раз, но менеджер начал говорить чтобы я сделала фото холодильника, фото температуры дома, фото когда было сделано видео, и прочие вещи, ошибку кондитера признавать отказались,так что если хотите получить торт с ошибкой кондитера и чтобы потом вас убежали что это вы виноваты то заказывайте у данной конторы Первый раз вижу чтобы из торта вытекала вся начинка и такой сервис и клиентоориентированность

Напишу свой отзыв просто относительно Miss tarte. Это был заказ 2020 года. Для меня первый раз всегда является показателем буду я клиентом или никогда даже не порекомендую никому. К сожалению, я была очень разочарована. Торт, который я заказала на ДР мамы, был испорчен. Вроде снаружи все отлично, не к чему придраться, но внутри сожжённый корж, прям уголёк, который умело замазан кремом. Почему я не сообщила сразу и не пожаловалась? Просто не хотелось портить настроение! Почему я пишу сейчас? Потому что я считаю, что даже негативный отзыв даёт человеку повод задуматься и что-то изменить в работе с клиентом. Хотя, как я уже писала, я уже никогда не буду экспериментировать с данным гуру тортов. Человек, который считает себя профессионалом, никогда не допустит такого: прятать свой косяк и как ни в чем не бывало, отправлять клиенту. Мне пришлось ещё дополнительно заплатить курьеру, ну это уже мелочи, на которые я особо не обращаю внимание, но возможно для других потенциальных клиентов, это будет принципиально. Вообщем, если не хотите испортить праздник, заказывайте в проверенных местах или лучше делайте сами!!! А Полине удачи, раз это ваш метод работы!!!