- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Договору Н-СЖ00036
Начну с самого начала. Случайно зашёл в салон и увидел неплохие цены и акции в подарок стол. Пообщавшись с вежливым продавцом, внёс деньги за диван и смирно начал ждать месяца производства. В момент доставки обратил внимание на ее стоимость - доставили с Челябинска за 5 к, хотя вся машина была заполнена диванами, получается...
Договору Н-СЖ00036
Начну с самого начала. Случайно зашёл в салон и увидел неплохие цены и акции в подарок стол. Пообщавшись с вежливым продавцом, внёс деньги за диван и смирно начал ждать месяца производства. В момент доставки обратил внимание на ее стоимость - доставили с Челябинска за 5 к, хотя вся машина была заполнена диванами, получается каждый клиент заплатил полную стоимость доставки и за доставку они получили не положенные 5 к, а порядка 50 к, нормально ли это решайте сами, по мне так меня в открытую поимели. Диван доставили, но к сожалению уже дома увидел, что фурнитуру для сборки мне не положили. Позвонил в офис мне сказали фурнитуру привезут в течении двух месяцев. Серьезно? Два месяца везти коробочку с болтами? Хорошо дождался через месяц болты. Позвонил спросил на счёт мастера по сборке дивана, сказал учитывая косяки может он соберёт его бесплатно. Да, услуга бесплатная и я стал ждать мастера. Ждал звонка ещё полторы недели и принял решение вернуть диван из за такого отношения к клиентам. Звоню значит мне говорят, что вернуть его можно только спустя 45 дней после отгрузки. Про 14 дней по закону прав потребителей видимо не слышали. Ок сказали позвонят а течении трёх дней, проходит неделя и всем как обычно класть на клиента.
Очень рад за вашу успешную компанию и за ваш бесконечный поток клиентов, но все же какой то минимальный сервис после покупки все же должен быть. Жалею , что обратился в данную компанию и потратил время
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка осуществляется компаниями-партнерами и оплачивается по факту оказанных услуг. Стоимость доставки дивана 1700 рублей, стол 950 рублей. В салоне предоставляют памятку со стоимостью услуг. По Вашей заявке в службу Сервиса, детали доставлены. Уточните, пожалуйста, мастер...
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка осуществляется компаниями-партнерами и оплачивается по факту оказанных услуг. Стоимость доставки дивана 1700 рублей, стол 950 рублей. В салоне предоставляют памятку со стоимостью услуг. По Вашей заявке в службу Сервиса, детали доставлены. Уточните, пожалуйста, мастер к Вам выходил?