Много Мебели

ДОБРЫЙ ДЕНЬ

СПИМ НА ПОЛУ С 15 НОЯБРЯ! логистика отстой! прислали смс что везут! мы выкинули старый диван и ждали чуда! не случилось! просто ужас! даже не позвонили не предупредили! тупо не приехали не привезли ! я взяла выходной на работе за свой счёт! прождала! марафонят! никто не отвечает ни зачто! Боже упаси что то снова там заказать! попросила доставку в подарок(возместить как то свои потери в зп) тут вообще все ушли в астрал! очень надеюсь что диван порадует( и стол,который тупо навязали-типо условия акции) назначили новую дату доставки 25 ноября-хорошо что суббота!Надеюсь привезут! И привезут то что надо! Ну вообщем...47500 обходятся не отношения с Много мебели! Претензию написала через спрашиваю результат.! Все сразу в "ДОМИКЕ" никто не знает ничего! Ласковые и пушистые они, ровно до того, как вы оплатили им деньги!

Хочется выразить огромную благодарность за качественный сервис и быструю доставку.

Долго выбирали диван, приглянулись варианты именно в Много Мебели, но под заказ ждать не могли, тогда нам предложили оставить свои контакты, так как на следующий день, остатки на складе должны были обновиться, к сожалению, на следующий день варианты, которые нам понравились не появились, я в расстройстве продолжила поиски в других магазинах, еще на следующий день мне сообщают, что один из вариантов дивана появился на складе и смогут доставить его в течении недели, естественно недолго думая мы оформили заказ, оплатили и ждали доставку, огромное спасибо консультанту Марии за качественный сервис, что вспомнила про нас, при обновлении остатков, диван же приехал к нам спустя 5 дней после оформления заказа!)) Очень удобная функция отслеживания курьера, можно видеть сколько перед тобой осталось заказов и в каком промежутке времени примерно будет доставка, курьер так же позвонил за 1,5 часа, это очень удобно! Не нужно сидеть у домофона целый день и бояться выйти куда-то даже на 20 минут (например в магазин) . Занесли и собрали диван очень быстро, буквально заняло это минут 10.

В общем, я осталась очень довольна всем, диван кстати просто супер, прям такой как я и хотела, соответствует цена/качество. Спасибо Вам огромное, продолжайте в том же духе!

Ужасная компания и продавец Виктория!!! Товар продали и на этом всё, заказ сделан в декабре, и до сих пор не можем дождаться стол. На звонки, ответ, ждите.... Чего, кого не имеет значения, не умеют даже урегулировать вопрос, ужасный продавец. Не обращайтесь в эти салоны никогда, не выкладывайте деньги . Это не салон, а ужасная фирма. Фуууу, и продавцы набраны видимо с колхоза.....

Пишу, чтобы выразить свое недовольство по работе компании. Отвратительное обслуживание.

С нами был заключен договор, в котором было 3 позиции. В магазине с менеджером было обговорено, что как только заказ будет готов к выдаче, с нами свяжутся и обговорят дату доставки. Предварительно в магазине было обговорено (не с одним менеджером) и не раз, что если на момент готовности заказа не будет готова квартира для получения и сборки мебели, то заказ будет храниться на складе до момента, когда я смогу его принять. 2 раза приходилось переносила дату доставки, в связи с отсутствием возможности принять заказ в указанный срок. Последний раз оговаривала данный вопрос с менеджером по телефону 06.10.2021. Указав предварительную дату доставки 15.10.2021. Сегодня (08.10.2021) мне позвонил менеджер и сказал, что одной из позиций сейчас нет. Оказывается вы ее перераспределили на какой то другой заказ. Хочется спросить: А С ЧЕГО ВДРУГ ВЫ МОЙ ДИВАН ОТДАЛИ КОМУ-ТО ДРУГОМУ? Тоесть вы решили угодить другому клиент в ущерб мне? ИЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОПЛАТИЛ ДОСТАТОЧНО НЕ ДЕШЕВЫЙ ТОВАР, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ МОЖЕТ И ПОДОЖДАТЬ? Хотелось бы знать, почему менеджеры в магазине говорят , что товар храниться на складе до того момента пока я его не приму? Почему менеджеры по телефону говорят тоже самое. Но Сегодня появилась та, которая видимо знает больше других, рассказав мне о том, что товар не храниться на складе по заказам, а распределяется по другим. А завтра вы решите снять диван с производства и что тогда? Не захотела получать когда предлагали — твои проблемы? Так же хочу знать, почему менеджер не знает куда обращаться с жалобой? Не владеет информацией по ее словам. Так вы уж проинформируйте ее, а то в этом вопросе она не компетентна (что странно) . В Ваших СМС написано что заказа по договору готов к выдаче, ГОТОВ К ВЫДАЧЕ - в моем понимании могу хоть когда заказать доставку, а не ГОТОВ К ВЫДАЧЕ ДРУГОМУ КЛИЕНТУ. Получается вы обманываете покупателя!