Мои документы

1. Низкий балл прежде всего за отношение к посетителям и хамство администратора при входе в зал. Начало работы в 8-00, однако даже в 8-10 прием не начинают, сотрудники прогуливаются по залу, беседуют друг с другом за рабочими местами, не стесняясь посетителей, которые стоят и смотрят на на их, ожидая, когда их пригласят. Нас уже было около 10 человек, у которых талоны на 8-00. И люди продолжали подходить. Я подошла к стойке "Помощь", там сидели два сотрудника МФЦ Белан Павел и Мехова Мария. Я задала вопрос, почему уже 8-15, а прием посетителей не начался. На что Белан П. ответил (цитата): "А от меня-то чё нужно? Идите, у них и спрашивайте". По меньшей мере, ответ сотрудника гос.учреждения, сидящего под табличкой "Помощь", граничит с хамством. Я опешила от таких слов. Считаю, такое поведение недопустимым. По крайней мере, гр. Белану надо быть повежливее и научиться выражаться на своем служебном месте литературным русским языком, а не "чёкать".

2. Запись за 2 недели. Время приема при записи на сайте было 8-00, но и в торговый центр (в котором расположен МФЦ по адресу Героев России, 2) впускают не раньше 8-00, скапливается народ на улице, потом все разом идут в помещение МФЦ на третий этаж. Время идет. Берут талоны в лучшем случае в 8-05, т.е. на пределе своего времени. При записи указано, что при опоздании более, чем на 5 мин, очередь аннулируется. Это очень напрягает, а что если не успеешь за 5 мин добежать до МФЦ и отстоять в очередь за талонами за 5 мин?