Добрый день.
11.03.2021 года подали заявление на выдачу дубликата договора купли-продажи квартиры.
Дело №4474/21/133...... Сказали приехать получить после 24.03.21.
24.03 позвонили узнали статус заявления — готово к выдаче.
26.03 приехали в МФЦ нам сказали что оплатили не на те реквизиты и не ту сумму. Как такое могло произойти?! Реквизиты были...
Показать целиком
Добрый день.
11.03.2021 года подали заявление на выдачу дубликата договора купли-продажи квартиры.
Дело №4474/21/133...... Сказали приехать получить после 24.03.21.
24.03 позвонили узнали статус заявления — готово к выдаче.
26.03 приехали в МФЦ нам сказали что оплатили не на те реквизиты и не ту сумму. Как такое могло произойти?! Реквизиты были даны администратором. Оплачено там же. Заявление принято. Документы готовы к выдаче.
Вопрос: почему их не выдали в срок?! В этот же день новое заявление не приняли. Записали на 11.04. Это вообще как?! еще месяц ждать? Кто вернет деньги отправленные по вашей вине «не туда»?
Неужели нельзя раньше все это решить, тем более если это не наша ошибка.
Дозвониться до Первоуральского МФЦ не возможно. Звонила 2 раза по полчаса. Не соединяется.
Пожалуй дополню свой отзыв.
27.03 приехала с папой узнать как так произошло с оплатой. Оказывается было оплачено 340 рублей. НО 300 из них оплачено за в Росреестр, а вот 40 р - комиссия за перевод. Я предложила доплатить еще 40 рублей и сегодня же подать еще раз документы. после небольшой перепалки администратор таки дала талон к "девушке в окошке". Но девушка ухмыляясь сказала что "к сожалению программа сегодня не работает" и "попробуйте прийти через неделю". Тогда мы попросили у администратора бланк обращения (чтоб написать официальную жалобу на имя начальника МФЦ), так же попросили вернуть уже уплаченную госпошлину. Пока администратор искала бланк на возврат денег мы писали обращение.
Когда писали обращение, подошла администратор и сказала что ей "только что заместитель начальника написал сообщение что программа заработала". Удивительное рядом... Она предложила доплатить 40 рублей госпошлины (кстати с той же комиссией 40 рублей) и подать сегодня новое заявление на выдачу нужного нам документа. Доплатили, подали заявление. Получение назначено на 04.04. Есть номер отслеживания, ждем.
03.04 - можно получать. Но не было бы этого отзыва если бы мы все-таки получили нужные нам документы. 03.04 мы получили снова отказ. А все потому что девушка принимавшая документы не запросила у нотариальный запрос, который в нашем случае был необходим. Когда мы приходим в какую либо организацию, хочется надеяться что там работают люди знающие свою работу и умеющие работать. Но к сожалению это не всегда так.
Нам предложили запись на 19.04 в МФЦ на ватутина (сюда же) или на 05.04 в МФЦ в Билимбае (или на Береговой, могу путать). Я настояла на том что слишком часто их девушки ошибаются и чтоб у нас сегодня снова приняли документы. Приняли, спасибо. Получение запланировано на 12.04. По номеру отслеживания увидели что 07.04 они уже готовы и 08.04 они наконец то получены.
Итог. Если вам нужны документы срочно, то вы должны сами знать КАКИЕ документы нужно подать, СКОЛЬКО заплатить госпошлину. Надеяться на компетентность местных сотрудников точно не стоит.
П.С. Официального ответа на обращение от 27.03 на сегодняшний день (09.04) до сих пор нет.
Ответа на мой отзыв здесь - тоже нет. Но я точно знаю что отзывы они читают.
