Молот

Отвратительное обслуживание. Полный произвол. Сотрудники НЕ реагируют на заявки с сайта, постоянно вводят в заблуждение. То у них один сайт, то другой. Оставила заявку в четверг, прождала до понедельника. Звонка НЕТ. Зато на сайте написано " акция действует 3 дня" - смешно.

На вопрос "Почему вы с четверга не звоните?" Менеджер Алена ответила " У нас большая загруженность!" Представляю сколько народу в зале, что аж за 5 дней НЕ удалось перезвонить.

Зачем тогда запускать акции. Хотела купить 2 карты. Пожалуй, вернемся в "GARAGE" ( у которого рейтинг 4.9 ) Да, они этого заслуживают!

К тому же, при разговоре сотрудники 2 раза кидали трубку, так как слышали недовольного клиента. Действительно, зачем работать с возражениями, можно просто послать на .... ну вы поняли.

В рассылке указан номер телефона, на который НИКТО по несколько дней не отвечает - ответ тот же "У нас большая загруженность!"

Дак ребята, если такая загруженность, может пора штат расширять, чтоб не получать негатива?? Куда смотрит Сараев Максим - управляющий клуба? Которого и на месте не было, чтоб решить вопрос.

Очень жаль, что такие у Вас менеджеры, которые "сливают" клиентов только в путь!

Удачи.