- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Причины: в марте 2021 года заказали обработку от клопов. Приехали на вызов двое: мастер и стажер, которому подозрительно демонстративно объясняли, как и что обрабатывать. За работу взяли 2800 (из них 500 рублей - за "более усиленную обработку", но что в неё входит почему-то даже не объяснили). Обработка по времени заняла минут 15-20....
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Причины: в марте 2021 года заказали обработку от клопов. Приехали на вызов двое: мастер и стажер, которому подозрительно демонстративно объясняли, как и что обрабатывать. За работу взяли 2800 (из них 500 рублей - за "более усиленную обработку", но что в неё входит почему-то даже не объяснили). Обработка по времени заняла минут 15-20. После того, как вернулись в квартиру, обнаружили, что разбросаны бахилы прямо на пороге, выломана дверца от люка для счетчиков в туалете и не поставлена на место. Клопы не пропали, их развелось еще больше, да еще и по всей квартире, начали появляться даже в ванной (не поймем, их разгоняли что ли, а не выводили?). При повторном обращении оператор объяснила, что гарантия - внимание! - даётся только после повторной обработки (со скидкой в 50%), то есть это еще 1400 деревянных за второй вызов. И вообще, это мастер дает гарантию, а не мы, бла-бла-бла. Ну ок, в начале апреля, спустя положенные две недели приехал другой мастер (сказал, что в первый раз сделали работу на "от**бись", прям так и сказал, пишу дословно), обработал сильнее, это было понятно по более резкому запаху химии, который стоял в квартире намного сильнее, чем прежде. Пришлось снова уехать, причем на более долгий срок, думали, что чем дольше химия продержится в помещении - тем лучше. Нифига. Клопы никуда не делись. В третий раз брали только за расход химии 500 рублей. И снова оператор уклонилась от ответа - при телефонном разговоре даже не смогла назвать средство, мол, мастер сам знает, чем лучше обрабатывать. Приезжаем домой - на стене сидит клоп, встречает. Ехидный такой, живехонький. Словом, название фирмы себя оправдывает - ТРИ РАЗА обрабатывали квартиру и НЕ СМОГЛИ ПОМОЧЬ, действительно, каждый из мастеров - molotdez. В третий раз даже не написали дату обработки в договоре (сам договор - не договор, а какой-то листочек). Ужас.
Светлана, сожалеем, что не смогли помочь в решении вашей проблемы. О гарантии и необходимости повторной обработки (если она есть) всегда предупреждаем сразу, это также прописано в договоре, который клиент подписывает до начала работ. Химия обладает вытравливающим эффектом, чтобы насекомые, которые прячутся, вышли из своих укрытий и попали под...
Светлана, сожалеем, что не смогли помочь в решении вашей проблемы. О гарантии и необходимости повторной обработки (если она есть) всегда предупреждаем сразу, это также прописано в договоре, который клиент подписывает до начала работ. Химия обладает вытравливающим эффектом, чтобы насекомые, которые прячутся, вышли из своих укрытий и попали под действие второго вещества, используемого в смеси. Именно поэтому первоначально может возникнуть впечатление, что клопов стало больше - раньше вы их просто не видели, они выползали только ночью.
Усиленная обработка подразумевает двойную дозу химического средства. Во всех 3-х случаях работали квалифицированные обученные мастера (наличие стажера никак не влияет на качество).
Менеджеры действительно не могут знать в каждом случае, какой препарат используется - решение принимает мастер после того, как увидит фронт работ (из офиса на удалении делать это было бы непрофессионально).
Если при соблюдении всех рекомендаций по уборке и стирке, проблема осталась не решена, вероятнее всего причина в том, что ее источник не в вашей квартире. Следует понять, где клопы появляются в первую очередь, заделать все возможные пути проникновения насекомых в квартиру: сквозные розетки, щели, дыр в вентиляции и т.д. Со своей стороны готовы приехать для повторной обработки полностью за свой счет (без оплаты работы и химии).
Мы стремимся к тому, чтобы всегда решить проблему клиента.
Светлана, сожалеем, что не смогли помочь в решении вашей проблемы. О гарантии и необходимости повторной обработки (если она есть) всегда предупреждаем сразу, это также прописано в договоре, который клиент подписывает до начала работ. Химия обладает вытравливающим эффектом, чтобы насекомые, которые прячутся, вышли из своих укрытий и попали под действие второго вещества, используемого в смеси. Именно поэтому первоначально может возникнуть впечатление, что клопов стало больше - раньше вы их просто не видели, они выползали только ночью.
Усиленная обработка подразумевает двойную дозу химического средства. Во всех 3-х случаях работали квалифицированные обученные мастера (наличие стажера никак не влияет на качество).
Менеджеры действительно не могут знать в каждом случае, какой препарат используется - решение принимает мастер после того, как увидит фронт работ (из офиса на удалении делать это было бы непрофессионально).
Если при соблюдении всех рекомендаций по уборке и стирке, проблема осталась не решена, вероятнее всего причина в том, что ее источник не в вашей квартире. Следует понять, где клопы появляются в первую очередь, заделать все возможные пути проникновения насекомых в квартиру: сквозные розетки, щели, дыр в вентиляции и т.д. Со своей стороны готовы приехать для повторной обработки полностью за свой счет (без оплаты работы и химии).
Мы стремимся к тому, чтобы всегда решить проблему клиента.