Монетка

Зашла сегодня вечером, набрала продуктов, и тут звонок - курьер сообщил, что ждёт меня возле подъезда, магазин рядом с домом, поэтому прошу подождать меня 5 минут, а сама спешу на кассу, но тут неприятность - продавца на кассе нет!

Что ж, смотрю сотрудников в зале, вижу двоих в форме: женщина и молодой человек стоят в винном отделе - ценники рассматривают, расстояние метров 7, поэтому я чуть погромче зову: «можно продавца на кассу пригласить?». К слову, передо мной уже стоял юноша на кассе и ждал продавца, а медлить мне нельзя.

Сотрудники на мою просьбу даже ухом не повели, мы ждём, но никто не идёт.

Я, честно говоря, подумала, что меня не услышали и решила подойди поближе к ним, так как спешила. Подхожу, говорю: «У вас на кассе продавца нет, может кто-нибудь подойти на кассу?» - а в ответ тишина, ну просто полный игнор, вот вообще, даже не повернулись. В легком недоумении уточняю: «вы меня слышите?», молодой человек посмотрел на меня и отвернулся, а после этого женщина выдержала паузу и кротко ответила: «да». Набравшись терпения, спрашиваю: «а почему вы мне не отвечаете?» на что слышу ответ от неё: «мне просто некогда..».

Хм.. стало интересно, с кем же таким занятым я имею честь беседовать - на бейдже напечатано Светлана Шкурдюк.

Тут пришло осознание, что ситуация тупиковая, время терять смысла нет, поэтому решила бросить продукты и уходить, но тут Светлана вдруг закончила свои дела и соизволила направиться в сторону кассы.

И я направилась в след за ней с надеждой купить все-таки продукты. Эх! Но тут опять неудача - ребёнок лет пяти встал в проходе! Светлана приняла неординарное решение - просто постоять подождать когда он прочтёт ее мысли и отойдёт в сторонку. При этом ребёнок начал паниковать, так мысли нависшей над ним тёти прочитать явно не удавалось, а тётя Светлана все не уходила и стойко сохраняла молчание( благо его мама вскоре заметила ситуацию и среагировала. Несмотря на все преграды, мы смогли добраться до кассы. Когда настала очередь сканировать мои продукты: Светлана вдруг разговорилась: «здравствуйте, вам покет нужен?» Я недолго думая, переняла эстафету по молчанию и молча стою,не реагирую, она говорит: «к оплате 844 рубля», а я молчу, ну мне просто некогда, ну так бывает, некогда мне отвечать.. я молчу, стою. Она молчит и я молчу, стоим и молчим.

Молчав полминуты и вспомнив о бедном курьере, решила в завершении сцены уточнить у Светланы, приятно ли ей, когда на ее вопросы никак не реагируют, но отвечать она не стала, сделала ход конем - немедленно скрылась в неизвестном направлении, оставив меня и всю очередь на произвол судьбы.

Ps. Директор магазина на звонки не отвечает, возможно тоже решил помолчать, наверно принято так у них.

Магазин недавно открылся, но желание туда ходить уже нет! Два раза была там и два раза поподала на хамского кассира Шкурдюк Светлану Александровну (в сегодняшнем чеке так записана) . Когда первый раз была там, мы с мужем хотели оплатить товар на кассе самообслуживания, но она не работала, пришлось идти на простую кассу. Там стоят две кассы друг за другом. И не понятно с какой стороны подходить к дальней кассе, она в закутке, из которого сложно выйти с покупками, потому что следующий покупатель загораживает узкий проход. Кассирша бегала от кассы кассе и мы стали выкладывать покупки на ближнюю, но оказалась, что она за дальней работает. Об этом мы узнали когда она нам грубым тоном заявила "че это вы туда выкладываете, я здесь работаю". К сожалению письменно её тон не передать, но она мне хорошо запомнилась. Сегодня зашли в эту монетку по пути домой. Кассы самообслуживания вновь не работают, горит окно "вызовите оператора". Молодой человек перед нами спросил у кассира, может ли она кого-то позвать еще, на что кассир недовольно ответила "я здесь одна". Парень начал звонить и жаловаться на работу этого магазина и о чудо, когда этот парень расплатился, появилась второй работник. Кассирша ей недовольно "разберись с классами, а то здесь уже звонят и жалуются". Когда она наконеч начала пробивать наш товар, то получилось, что муж из-за усталости взял два холода вместо одного. На что мы с ходу получили возмущения "я уже пробила". Муж сразу согласился его взять, раз сам касякнул. Но видема эта кассирша уже успела подозвать вторую и когда та подбежала, первая фыркнула "они сами не знают, что хотят". Видимо эту даму не обучали, как нужно работать с клиентами. Начальству этого филиала могу лишь посоветовать или провести работу с персоналом или посадить на кассу воспитанного и вежливого человека.