- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21 мая я посетил ваш магазин. При входе меня поприветствовала продавец средних лет со светлыми волосами, рассказала про акции. Мною было примерено несколько пар кед, но ,к сожалению, данные модели не подошли по цвету и фасону. После нескольких примерок, когда я сказал, что мне не подходят эти модели, продавец сделала недовольное лицо и сказала мне...
21 мая я посетил ваш магазин. При входе меня поприветствовала продавец средних лет со светлыми волосами, рассказала про акции. Мною было примерено несколько пар кед, но ,к сожалению, данные модели не подошли по цвету и фасону. После нескольких примерок, когда я сказал, что мне не подходят эти модели, продавец сделала недовольное лицо и сказала мне с насмешкой: "Видимо вам нужна модель с перламутровыми пуговицами." Данную фразу она повторила несколько раз при покупателях в зале. Если это она считает нормой, то я считаю это оскорбление меня как покупателя. Буду редко теперь посещать ваш магазин, хотя до данного случая являлся вашим частым покупателем. В итоге кеды я приобрел в магазине другой сети, где обслуживание оказалось на высоте.
Добрый день! Спасибо , что нашли время оставить отзыв, т.к. он поможет улучшить качество нашей работы! Да, Вы совершенно правы! Продавец не должен себя так вести, естественно , это не норма. От лица сотрудников приношу свои извинения! Надеюсь, впредь такое не повторится. Мы будем рады видеть Вас в числе наших покупателей, Надеюсь, что последующие посещения оставят только приятные впечатления! С уважением, Управляющая розничными подразделениями, Ирина Ковалева.