Екатеринбург
  • Регистрация

Мотив

Оператор сотовой связи
  • Шейнкмана, 57 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • ТЦ Алатырь (ул. Малышева) 290 м
5

КРИВОЙ ЗАКОН, И ЕЩЕ БОЛЕЕ КРИВОЕ ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ СОТОВЫМ ОПЕРАТОРОМ "МОТИВ".

Итак: 21 октября 2014 года вступил в силу закон, который призван оградить абонентов мобильной связи от SMS-спама (Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 272-ФЗ; далее – Закон). Как отмечают авторы документа – группа депутатов Госдумы и членов Совета Федерации, – от мобильного спама страдают 76% пользователей сотовой связи. Из них 65% регулярно получают SMS-рассылки, а около 2% – рекламные звонки. При этом 9% пользователей получают спам и в виде звонков, и в виде SMS-сообщений, а 24% никогда не сталкивались с мобильным спамом. Жалобы в адрес операторов на нежелательные SMS-рассылки составляют примерно 7% от общего числа жалоб абонентов, связанных с оказанием услуг мобильной связи.

ЭТО ТЕОРИЯ,А СЕЙЧАС ПРАКТИКА:

Ранее,покупая пакеты -например 1000 смс, спокойно можно было рассылать те же поздравительные смс,ну штук по 100 за раз,а закон уже работал),и так весь 2015 год.После перехода многих абонентов на тариф "Вместо"-их постигла-блокировка за спам). Ибо невыгодна оператору безлимитная рассылка. Разблокировка по заявлению.И тут всем поступает предложение -от некоего ООО «СМС Трафик» покупать смс за дополнительную плату).Мол спамить то можно,на за доп денежку).

Вообще по здравому смыслу блокировка должна производится по жалобам получателей спама,а не автоматом.Согласие каждого-абсурдно))).Приводить всех кого хочешь поздравить к оператору???

ВЫВОД:
1.Мотив надо посылать лесом,тем более что связь не ахти и в любой оператор можно перейти со своим мотивовским номером сейчас.Более того-всем пострадавшим нужно совместно обсудить перспективы иска по защите прав потребителей и попробовать нагнуть их в судах.
2/Мотив трактует законы по-своему.
3/Компания не в состоянии предоставить тот продукт, который предлагает.
4)Компания не идет на встречу клиентам, не разбираясь ни в чем абсолютно

Р.С. А спам как шел-так и идет)

Добрый день. Чтобы на законных основаниях осуществлять SMS-рассылку необходимо заключить соответствующий договор. В противном случае номер блокируется согласно законодательству.

В соответствии с. п. 1.9 Правил, Абонент не имеет права без письменного согласования с Оператором связи использовать Услуги связи для проведения лотерей, рекламы, ..., массовых рассылок SMS (SMS большому количеству получателей за короткий промежуток времени с использованием шлюзов).

В соответствии с п. 5.1 Правил, Оператор связи имеет право приостановить предоставление услуг Абоненту в случаях, когда Абонент без согласования с Оператором связи использует телефонный номер для организации автоматизированных центров, проведения массовых рассылок SMS. Данные положения Правил распространяются на все отношения между Оператором связи Абонентом, независимо от используемого Абонентом Тарифа.

ФЗ "О связи" ст. 44.1 устанавливает, что рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи по инициативе заказчика рассылки осуществляется на основании договора, заключенного с оператором подвижной радиотелефонной связи, абоненту которого предназначена рассылка. Предметом указанного договора являются услуги по осуществлению рассылки оператором связи.

Друзей вы, конечно, можете поздравлять. Но если вы будете ежеминутно отправлять большое количество SMS-сообщений, система посчитает, что вы рассылаете спам и номер будет заблокирован до выяснения обстоятельств. При рассылке поздравительных SMS-сообщений рекомендуем вам делать это с перерывом.

Обо всех случаях получения SMS-спама мы рекомендуем писать на почту hinfo@motivtelecom.ru

  • 3
  • 1

3 комментария

  • Браво!!

    Ответить
  • Добрый день. Чтобы на законных основаниях осуществлять SMS-рассылку необходимо заключить соответствующий договор. В противном случае номер блокируется согласно законодательству.

    В соответствии с. п. 1.9 Правил, Абонент не имеет права без письменного согласования с Оператором связи использовать Услуги связи для проведения лотерей, рекламы, ..., массовых рассылок SMS (SMS большому количеству получателей за короткий промежуток времени с использованием шлюзов).

    В соответствии с п. 5.1 Правил, Оператор связи имеет право приостановить предоставление услуг Абоненту в случаях, когда Абонент без согласования с Оператором связи использует телефонный номер для организации автоматизированных центров, проведения массовых рассылок SMS. Данные положения Правил распространяются на все отношения между Оператором связи Абонентом, независимо от используемого Абонентом Тарифа.

    ФЗ "О связи" ст. 44.1 устанавливает, что рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи по инициативе заказчика рассылки осуществляется на основании договора, заключенного с оператором подвижной радиотелефонной связи, абоненту которого предназначена рассылка. Предметом указанного договора являются услуги по осуществлению рассылки оператором связи.

    Друзей вы, конечно, можете поздравлять. Но если вы будете ежеминутно отправлять большое количество SMS-сообщений, система посчитает, что вы рассылаете спам и номер будет заблокирован до выяснения обстоятельств. При рассылке поздравительных SMS-сообщений рекомендуем вам делать это с перерывом.

    Обо всех случаях получения SMS-спама мы рекомендуем писать на почту hinfo@motivtelecom.ru

  • Да,да,каждому по отдельности я должен отправлять и так раз 50?).А если я на трассе сломался,и мне надо им же запрос помощи отправить,я что должен делать?Тоже с перерывом?).Это неклиентоориентированно, другие операторы в этом пока не замечены.Кроме того никто пока не ответил на вопрос- почему блокировка не идет на пакетных планах,где покупаешь например 1000 смс.
    Получается оператор нарушал закон о связи весь 2015 год?)

    Вывод один, кто заплатил мотиву за спам тот и прав, как всегда потребитель в минусе
    КПД в защите от спама в итоге ноль
    Обычно сим-карта для спама одноразовая. Рассылка осуществляется за час, после этого со стороны оператора что-то пресекать поздно.

    Ответить