Мотив

Пользовалась услугами связи Мотив много лет, пока не начались проблемы со списаниями за моей спиной, проблемы со связью. Решила перейти на другого оператора теле 2: и тут началось!!!!! Такое , этот ужас от компании продолжается по сегодняшний день.

Рассказываю :

Написала заявление в теле 2 о переносе номера. Мотив дал отказ, выясняю причину у оператора Мотив, сослались на то, что нужно поменять паспортные данные в компании. Сходила до офиса поменяли, сделали копии документов. Опять написала заявку о переносе номера в в Теле 2. Опять от Мотив отказ , выясняю почему: ответ оператор ошибся в документах, ждите ещё до 30 дней рассмотрение. Далее ещё интереснее: за моей спиной мотив включает мне турбо кнопку , и у меня за неделю улетает 700 рублей. При тарифе самый чёрный, который стоит 300 рублей. Ссылаются , что я сама включила/ видимо во сне.

Далее пишу третий раз заявление в теле 2 о переносе номера, все условия соблюдены и положительный баланс и документы исправлены в программе. Приходит на 13.07.2022 г отказ , и мне присылают скрин экрана мотив, что я якобы отказалась от переноса номера и приняла все бонусы и льготы от мотив , чтоб остаться с мотив. Никаких операции я не набирала , чтоб остаться в мотив и принять их условия . Кейс на удержание уже отмечен в программе сотрудником при мне. Чтобы не удерживали. Но за моей спиной, нарушая закон о правах потребителя мотив нагло ВРЕТ оператору теле 2 о том, что я согласилась остаться в мотив на льготных условиях. За моей спиной нарушают мои права от моего лица действуя. Я даже была очень рассержена, что я оказывается звонила в офис мотив и набрала комбинацию цифр, чтоб остаться , как интересно!!!!!

Пришлось 13.07.2022 г вечером, обратиться в офис мотив , который находится в тц Бум вечером и написать претензию, что я НЕ принимаю условия от мотив ( льготы и скидки лишь бы осталась), комбинаций с принятием льгот от мотив не набирала , нет ни одной смс, и звонка в этот день. Цель у Мотив понятна: любым обманным способом законным или беззаконным удержать абонентский номер. Поэтому и ошибки операторов в документах и турбо кнопки и от моего лица пишут в теле 2, якобы я хочу дальше быть абонентом Мотив. Нет не хочу. Самый трудный переход со своим номером на другого оператора это от мотив, потому что люди сдаются от таких выдрессированных непорядочных мохинаций от компании и сдаются , остаются. Ведь мотив теряет свои денюжки.

Так, вот официально заявляю, если по каким то Новым причинам мой переход будет не осуществлён на другого оператора с моим номером, то я буду обращаться в защиту прав потребителя и вышестоящие органы, потому что история с переходом длится уже 1,5 месяца . С враньем со стороны оператора мотив. Меня предупреждали, что это самый худший оператор, от которого трудно перейти, и люди по 2-3 месяца переходят.