МТС

Вчера заблокировал сим карту ,причина- мошенники сняли деньги с сим карты,без моего участия были отправлены смс в другие регионы России,с меня сняли деньги за оплату этих смс,мой баланс таял,когда осталось 26 рублей,без моего участия был запрос на отложенный платёж, дали 400 рублей, перед этим я звонил оператору,объяснил причины,ввёл *117#,деньги продолжали убывать,через оператора заблокировал сим карту,сегодня получил новую,на мою просьбу выявить мошейника и вернуть украденные у меня деньги сотрудница ответила,что это не возможно,это же мошенники,налицо наплевательское отношение данной сотрудницы салона МТС в Кольцово,ей не нужна была лишняя волокита,отдала мне новую сим карту и забыла,напрашивается вопрос,Ваша аппаратура не в состоянии определить мошейника укравшего деньги с сим карты,а если это и дальше будет продолжаться? Если не чего не изменится,я попросту перейдут к другому оператору с этим же номером.Надеюсь на положительный ответ и решение моей проблемы.с уважением Сергей