- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная работа с клиентами! Позвонила в четверг, попросила посмотреть варианты, подходящие мне по цвету и ценовой категории, сказали, что в ближайшее время отпишутся в вотсапе.
Сегодня понедельник, звоню самостоятельно, вновь у меня спрашивают номер и говорят, что сейчас отправят варианты. Скидывают один вариант и тот гораздо дороже, чем...
Отвратительная работа с клиентами! Позвонила в четверг, попросила посмотреть варианты, подходящие мне по цвету и ценовой категории, сказали, что в ближайшее время отпишутся в вотсапе.
Сегодня понедельник, звоню самостоятельно, вновь у меня спрашивают номер и говорят, что сейчас отправят варианты. Скидывают один вариант и тот гораздо дороже, чем ценник, который я озвучила. Я самостоятельно ищу подходящее для меня на их сайте и скидываю фотографии с вопросом имеется ли в наличии, в ответ получаю вопрос какой это артикул.
Серьезно? Я дала тех задание, сказала, что мне нужно еще пол недели назад! Вы либо скажите, что ничего подходящего для меня нет, либо займитесь и подыщите для меня вариант! Может мне к вам на склад самой сходить и посмотреть есть ли в наличии то, что мне нужно?!
Анастасия, спасибо за ваш отзыв!
Внимательно изучили как развивалась ситуация, почему возникло недопонимание в процессе обработки вашего заказа.
Когда вам были присланы варианты, менеджером указывалось, что есть только определенный артикул в наличии необходимого вам цвета и параметрам, остальных вариантов не было в наличии. Менеджером были...
Анастасия, спасибо за ваш отзыв!
Внимательно изучили как развивалась ситуация, почему возникло недопонимание в процессе обработки вашего заказа.
Когда вам были присланы варианты, менеджером указывалось, что есть только определенный артикул в наличии необходимого вам цвета и параметрам, остальных вариантов не было в наличии. Менеджером были просмотрены все варианты, и это действительно был единственный вариант. С четверга дополнительно были разосланы запросы поставщикам, на обработку которых требуется время. В связи с текущим введенным карантином и условиях пандемии, в наличии на складе в г. Екатеринбурге был единственный вариант по вашему запросу.
По срокам обработки заказа - провели разъяснительную беседу с менеджером.
Также мы не хотели бы чтобы у вас осталось негативное впечатление от нашего сотрудничества - будем рады подарить вам скидку на ваш следующий заказ :)
Ответьте пожалуйста здесь, в личные сообщения или на почту вашего менеджера.
Анастасия, спасибо за ваш отзыв!
Внимательно изучили как развивалась ситуация, почему возникло недопонимание в процессе обработки вашего заказа.
Когда вам были присланы варианты, менеджером указывалось, что есть только определенный артикул в наличии необходимого вам цвета и параметрам, остальных вариантов не было в наличии. Менеджером были просмотрены все варианты, и это действительно был единственный вариант. С четверга дополнительно были разосланы запросы поставщикам, на обработку которых требуется время. В связи с текущим введенным карантином и условиях пандемии, в наличии на складе в г. Екатеринбурге был единственный вариант по вашему запросу.
По срокам обработки заказа - провели разъяснительную беседу с менеджером.
Также мы не хотели бы чтобы у вас осталось негативное впечатление от нашего сотрудничества - будем рады подарить вам скидку на ваш следующий заказ :)
Ответьте пожалуйста здесь, в личные сообщения или на почту вашего менеджера.