Очень нравится магазин, жаль, что ездить неудобно.
Очень доброжелательные продавцы, хорошо разбираются в ассортименте, можно что-то еще обсудить, помимо цели визита, и запланировать следующий апгрейд своей домашней мастерской.
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку работы продавцов-консультантов.
Искренне рады, что Вы остались довольны визитом)
С радостью ждем Вас вновь в гости!
С уважением,
сеть магазинов "Надэль"
Приехала в этот магазин как в последнюю инстанцию.
Дело в том, что мне нужна была современная швейная машина в других магазинах (не в Надель) мне не смогли внятно ответить на имеющиеся у меня вопросы. Консультант данного магазина ответила на все мои вопросы. Ненавязчиво рассказала про швейные машины с необходимыми для меня параметрам и в...
Приехала в этот магазин как в последнюю инстанцию.
Дело в том, что мне нужна была современная швейная машина в других магазинах (не в Надель) мне не смогли внятно ответить на имеющиеся у меня вопросы. Консультант данного магазина ответила на все мои вопросы. Ненавязчиво рассказала про швейные машины с необходимыми для меня параметрам и в интересующей меня ценовой категории, их плюсы и минусы.
Кроме того, консультация проводится не только на словах, но и на деле - мне показали основные имеющиеся у заинтересовавшей меня швейной машины функции.
При оформлении покупки была предоставлена скидка и начислены бонусы на карту на следующие покупки.
Продавцы приветливы и доброжелательны.
Приятно общаться, обязательно приду ещё не один раз.
Добрый день, Татьяна Павловна!
Рады, что посещение магазина было для Вас полезным и приятным одновременно!
Наши продавцы-консультанты всегда готовы помочь сделать верный выбор, соответствующий пожеланиям и задачам покупателя.
Ждем Вас вновь в гости!
С уважением,
сеть магазинов "Надэль"
1. Приобретали здесь промышленные оверлок и плоскошовную машинку фирмы "Джак". Начитались негативных отзывов о других поставщиках: бывает, что корпус лопнувший, сумма покупки была порядка 100 тыс руб. Просили в этом магазине показать заранее, чтобы избежать после доставки таких моментов - пришлось уговаривать длительное время менеджера, чтобы...
1. Приобретали здесь промышленные оверлок и плоскошовную машинку фирмы "Джак". Начитались негативных отзывов о других поставщиках: бывает, что корпус лопнувший, сумма покупки была порядка 100 тыс руб. Просили в этом магазине показать заранее, чтобы избежать после доставки таких моментов - пришлось уговаривать длительное время менеджера, чтобы показали, прямо волна сопротивления, чтобы было понимание для чего: если "что-то будет по факту не так" вес каждой "головы" 20-35 кг, туда-сюда не накатаешься.
2. Оверлок оказался не настроен от слова совсем!!!, уже больше года стоит без дела, шью на бытовом.
3. Когда собирали плоскошовку - оказалось, что она неровная, просто один край из четырех "проваливается", написала менеджеру, приложила фото - ей оказалось это абсолютно без разницы, т.к. деньги она уже в кассу получила. Муж сам искал по форумам пути решения (эта машинка из прямострочки, оверлока и плоскошовки самая тяжелая!), искал потом дополнительно какие-то прокладки из резины. Учтите, что после покупки менеджеру до Вас будет как "до фонаря") Она написала: "ой, первый раз с таким сталкиваемся", на мои фото и ушла "под воду".
3. Примерно неделю назад оставила заявку на сайте компании через чат, интересовали вышивальные машины, отписались, что мне обязательно перезвонят и проконсультируют, сориентируют о наличии в каких филиалах что есть и т.д.. К сожалению, только в этом магазине обозначено на сайте, что "есть в наличии" ( и имелись надежды, что более, чем за год с момента последнего обращения в магазин, он проводит работу по клиентоориентированности, но нет)), как оказалось), никто не перезваривает до сих пор, вопрос цены 200-300 тыс, видим, что магазин "очень переживает" за продажи и крайне ориентирован на клиента))
Добрый день!
Мы изучили ситуацию, относительно которой Вы оставили отзыв и, в любом случае хотим поблагодарить Вас за обратную связь.
Действительно, год назад, когда Вы приобретали оборудование, у нас были проблемы с составом менеджеров. Тогда мы провели серьезную кадровую работу и полностью сменили весь отдел продаж промышленного оборудования....
Добрый день!
Мы изучили ситуацию, относительно которой Вы оставили отзыв и, в любом случае хотим поблагодарить Вас за обратную связь.
Действительно, год назад, когда Вы приобретали оборудование, у нас были проблемы с составом менеджеров. Тогда мы провели серьезную кадровую работу и полностью сменили весь отдел продаж промышленного оборудования.
Сейчас подобных проблем в работе специалистов не наблюдается: у нас работают профессионалы, передающие технику в руки покупателя в надлежащем виде, сопровождая продажу полноценной грамотной консультацией.
По поводу второй части Вашего отзыва, где Вы сообщаете о том, что с Вами не связались. Мы подняли список исходящих звонков и увидели, что менеджер Вам перезванивала несколько раз. Звонок на Ваш телефон не проходил.
Мы действительно придаем большое значение качественному и профессиональному сервисному обслуживанию покупателей, поэтому, нам крайне огорчительно, когда мы получаем такие отзывы.
Мы по-прежнему готовы провести для Вас консультацию по настройке оборудования и другим вопросам, если они у Вас еще остались.
С уважением,
сеть магазинов «Надэль»
Самый любимый их всех «Надэлей!
Живу рядом и хожу часто, даже просто посмотреть, что нового привезли.
Благодарю девочек – двух Елен и Ольгу за то, что всегда проконсультируют и помогут выбрать самое подходящее! Процветания Вам, Надэль!
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв и обязательно передадим продавцам-консультантам Ваши теплые слова!
Мы очень рады Вам, заходите почаще! Просто посмотреть - это же тоже дело полезное и приятное)
С уважением,
сеть магазинов "Надэль"
Рекомендую всё что касается кройки и шитья покупать только в Надель. Это пожалуй единственное место в Екатеринбурге, где есть такой качественный подход у покупателю. Там не просто продают швейное оборудование, но и предоставляют качественный сервис, который вы нигде не найдете. Когда только покупаешь технику, девочки сразу говорят приходите всё...
Рекомендую всё что касается кройки и шитья покупать только в Надель. Это пожалуй единственное место в Екатеринбурге, где есть такой качественный подход у покупателю. Там не просто продают швейное оборудование, но и предоставляют качественный сервис, который вы нигде не найдете. Когда только покупаешь технику, девочки сразу говорят приходите всё настроим и покажем. Мало того, когда у меня уже после некоторого времени начались вопросы : почему строчка растянута, почему игла рвёт ткань и тд, Елена мне отвечала на такие вопросы,, на которые не каждый учитель даст ответ бесплатно. Сервис просто чудо!!! Елена "золотой" консультант по швейному оборудованию. Спасибо большое, что есть такой магазин и такие сотрудники!
Екатерина, добрый день!
Обязательно передадим Елене Вашу благодарность и такой приятный отзыв о работе.
Мы стремимся быть для наших покупателей тем пространством, где всегда можно получить грамотную и полную консультацию по всем вопросам, относительно работы швейного оборудования.
Заходите к нам почаще, мы Вам рады!)
С уважением,
сеть...
Екатерина, добрый день!
Обязательно передадим Елене Вашу благодарность и такой приятный отзыв о работе.
Мы стремимся быть для наших покупателей тем пространством, где всегда можно получить грамотную и полную консультацию по всем вопросам, относительно работы швейного оборудования.
Заходите к нам почаще, мы Вам рады!)
С уважением,
сеть магазинов "Надэль"