НакАвто

Решили мы с мужем поменять наш старенький авто на новый. Выбор пал на Hyundai Creta 2.0. Наличных денег у нас не было и покупку было задумано осуществить в кредит. Наш выбор упал на салон «НакАвто» по улице Бебеля, 132А. Войдя в салон на пороге нас встретила милая девушка, уточнила с кем мы общались по телефону, записала фамилию мужа в тетрадку и пригласила к нам менеджера. Менеджером оказался Дмитрий, он проверил наличие и забронировал для нас автомобиль, находящийся на их складе. Затем он нас отвел к кредитным специалистам, которые заполнили данные мужа и отправили в банки предварительную заявку на кредит. Дмитрий предложил нам сдать нашу старую машину по программе утилизации и получить скидку от салона в размере 80.000 рублей, также дополнительно нам предложено было воспользоваться скидкой от салона в размере 35.000 рублей. Таким образом, желаемый автомобиль обошелся бы нам всего за 794 000 рублей. В общем, мы согласились на программу утилизации и предоставление скидки от салона в размере 105 000 руб. Тут же нас подвели к нашему кредитному специалисту, который сказал, что у нас уже есть предварительное одобрение от банка ВТБ, рассчитал нам примерный платеж, ежемесячный платеж составлял бы 11000р при оформлении кредита на срок 7 лет. И тут Дмитрий сказал нам, что нам необходимо будет подписать договор купли-продажи на новый автомобиль для того, чтобы отправить в банки уже официальную заявку на конкретный автомобиль. Нас это несколько насторожило, так как машину мы до сих пор не видели, в салоне ее не было, а со склада обещали привезти после одобрения и подписания кредитного договора. Но Дмитрий уверил нас, что по-другому нельзя. Прочитав договор, меня насторожил пункт, в котором говорилось, что в случае расторжения договора купли-продажи по инициативе Покупателя, Продавец (ООО «Светлые Решения» во главе с генеральным директором Журавлевой Л.Ф. ) взымает с Покупателя комиссии, РКС (расчетно-кассовое обслуживание) и что-то там еще. Я уточнила у Дмитрия, какой же размер комиссии, на что он указал мне прописанные 0% комиссии в договоре. Муж еще раз уточнил – т.е. если после одобрения банком данного автомобиля, нас все-таки не устроит платеж по кредиту, то мы сможем отказаться и ничего при этом не будем должны. На что Дмитрий нас уверил, что естественно мы ничего не будем должны, этот договор только для банка и мы еще не подписываем Акт приема-передачи к договору, который является его неотъемлемой частью. Договор мы подписали. Затем нам предложено было подождать в комнате отдыха, а через несколько минут Дмитрий опять нас пригласил с уже подготовленным договором купли-продажи на наш старый автомобиль. Дмитрий нас уверял, что это необходимо сделать на этом этапе, так как банк запрашивает обоснование скидки на авто. В тот момент слова Дмитрия звучали убедительно, и мы подписали договор купли-продажи на наш старенький авто, и тем самым подписали себе «приговор». Прождали мы ориентировочно 3 часа, после чего Дмитрий пригласил нас в отдельный кабинет и показал нам таблицу с предложениями только от 3 банков, которые нам одобрили кредит – УралФинанс, Экспобанк, Тинькофф. На наш вопрос почему среди банков нет ВТБ, который нам уже предварительно одобрил кредит, и по которому мы делали предварительный расчет ежемесячного платежа, Дмитрий ответил, что при окончательном рассмотрении ВТБ нам отказал! Итак Дмитрий начал с банка Тинькофф, который по его словам одобрил нам сумму только в 450 000 рублей сроком на 5 лет с услугой страхования жизни стоимостью 150 000 рублей. Для оформления желанной машины нам этот банк не подходил, и Дмитрий его тут же перечеркнул красным маркером. Теперь у нас осталось только 2 предложения – от банка УралФинанс и Экспобанк. Уралфинанс банк предлагал нам взять машину стоимостью 794 000 рублей под 8,7% годовых на срок 5 лет, при этом оплатить единовременно страхование жизни стоимостью 200 000 рублей, страхование автомобиля по КАСКО сроком на 5 лет сразу 350 000рублей (на наш вопрос нельзя ли КАСКО оплачивать каждый год, Дмитрий ответил, что нельзя, банк выдвинул условие, что КАСКО должно быть оплачено сразу на 5 лет вперед) и еще какая-то карта стоимостью 150 000 рублей, таким образом, сумма кредита составила бы 1494 000 рублей вместо обещанных 794 000, ежемесячный платеж составлял почти 43 000 рублей. Мы сказали, что нас не устраивает ежемесячный платеж.

Дмитрий перешел к Экспобанку, который предлагал нам кредит на 1 250 000 рублей под ставку 4,5-8,7% с услугой страхования жизни стоимостью 150 000 рублей сроком на 7 лет, и ежемесячным платежом 12 960 рублей с госпрограммой рефинансирования. Мы говорим – ну хорошо, давайте оформлять кредит в Экспобанке. На что Дмитрий говорит нам, что мы не можем купить автомобиль Hyundai Creta 2019 года в кредит через Экспобанк, так как машина находится в собственности банка Уралфинанс, и кредит на желаемую машину мы можем взять только в одном банке. ЧТО???? А для чего нам делали расчет по банку ВТБ, для чего направляли запросы в другие банки?? На эти вопросы Дмитрий ответил : « Чтобы у Вас был выбор». Муж говорит : «Хорошо, давайте, тогда рассмотрим покупку Hyundai Creta 2020 года через Экспобанк», на что Дмитрий отвечает, что таких машин у них нет. Мы соответственно говорим, что тогда мы ничего покупать не будем и уезжаем, на что Дмитрий отвечает: «Подождите, вам нужно написать заявление на расторжение договора купли-продажи». Тут же он позвонил по телефону с просьбой принести заявление. К нам вошел другой молодой человек, который сказал, что при расторжении договора купли-продажи мы должны будем оплатить неустойку в размере 18,4% от стоимости автомобиля, т.е. ни много, нимало 146 096 рублей. За что такая сумма? Молодой человек, который не представился, говорит, что это расчетно-кассовое обслуживание, прописанное в договоре, который мы подписали, якобы они открыли транзитный счет в банке на имя моего мужа и банк уже перевел деньги салону за машину (как такое может быть, если еще не был подписан кредитный договор?). Спрашиваем у Дмитрия, ведь мы спрашивали, будем ли мы должны что-то при аннулировании договора, и он говорил, что мы ничего не будем должны. На что Дмитрий без тени смущения глядя в глаза говорит, что он такого не говорил! Хотя говорил! Просим предоставить бухгалтерские документы, подтверждающие факт перевода денежных средств и уплату комиссии за перевод, на что молодой человек говорит, что нам все будет предоставлено в течение 10 рабочих дней. Говорим – «хорошо, подавайте в суд, давайте нашу машину, мы поехали!» На что нам отвечают, что наша старая машина – это собственность салона, ведь мы подписали договор купли-продажи на нее. Мы говорим, что Дмитрий говорил, что это договор только для банка и если нас что-то не устроит, то они машину нам вернут, и договор аннулируют, на что Дмитрий говорит, что ничего они возвращать не будут, все мы взрослые люди и когда мы договор подписали, то передали машину в собственность салона (ООО «Глобус»). Время было уже около 19.00, звонить куда-то, чтобы проконсультироваться с юристом бессмысленно, все закрыто. Спрашиваем, что нам делать в этом случае, оставаться без машины нам не вариант, нам нужно ехать домой в другой город. Нам предлагают выбрать машину из представленных в салоне и оформить на нее кредит в Экспобанке! (Ребята, дак с этого и надо было начинать!!! Ведь вся эта катавасия длительностью почти 7 часов и была задумана для того, чтобы продать то, что есть в салоне). Муж выбрал автомобиль, уточнил стоимость, на что нам сказали, что стоимость вот как раз 1250000 рублей, мы попросили показать график платежей в Экспобанке, нам его отказались показывать и начали объяснять, что вот первый месяц у нас будет платеж 36000рублей, затем мы должны будем отказаться от страхования жизни, и платеж будет пересчитан на 29000рублей, еще через 2 месяца мы должны будем подать заявление на снижение процентной ставки, ставка будет пересчитана и с 4 месяца платеж якобы составит 12960рублей!! Ну как такое возможно!!! Считаем на калькуляторе 36000+29000+29000+ (12960*81месяц) получаем 1 143 760рублей, а берем мы в кредит 1250000, то есть по их словам банк не только с нас проценты не возьмет, но и подарит нам 106240рублей!!! Что за чудесный банк такой!!! Мы понимаем, что, оформив кредит сейчас, нам выдадут график платежей с ежемесячным платежом 36000руб на 7 лет, и ничего не изменится через 3 месяца, нам платить ежемесячно такую сумму будет сложно. Дмитрий к этому моменту уже пропал, и мы его больше не видели, у нас появился новый менеджер Иван, который и пробыл с нами до конца дня. Муж говорит – «у нас было предложение от банка Тинькофф 450000 руб на 5 лет на подержанный авто. Какие машины у Вас есть за такую сумму. И возможно ли будет тогда вернуть нам нашу машину, если мы у них все-таки что-то купим». В итоге нам все-таки пообещали вернуть нашу машину при покупке подержанной машины в их салоне. Менеджеры (их к тому времени уже было несколько) вывели нас на улицу, где стояли подержанные автомобили, показали нам 2 машины – обе китайского производства. Либо мы должны были взять подержанную китайскую машину 2014 года за 450 000 рублей в кредит в их салоне, либо ехать на автобусе домой, время было уже около 21.00! Мы согласились взять в кредит эту подержанную машину, средняя стоимость которой по рынку 350 000-380 000 рублей. Дальше дело пошло быстрее, нам принесли кредитный договор, договор купли-продажи на машину, когда все было подписано, мужа заставили переписать текст с листочка о том, что он никаких претензий не имеет, также этот текст его заставили прочитать на видеокамеру. После этого нам отдали нашу машину и только что купленный подержанный авто. Все предыдущие договора при нас порвали и выбросили! Измученные и несчастные мы выехали из салона в 21.47! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ АВТОСАЛОН!!!