- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала мужу торт на день рожденья с доставкой. Торт привезли вовремя, очень вкусный, оформлен как заказывала. Но в торте попала проволока, видимо щетинка от металлической щетки, все гости были в шоке! Ладно хоть детей не было и никто ее не проглотил! Ребенку заказывать торт не стану.
Здравствуйте! Возможно на вашем торте присутствовал декор из мастики. В некоторые детали декора монтируется специальная пищевая проволока, обеспечивающая устойчивость конструкции на торте. Так мы стараемся довезти до вас торт в его первозданном состоянии. Обычно проволока легко извлекается из торта вместе с декором, видимо этого не произошло в этот раз. Это ошибка установки проволоки нашим кондитером. Простите нас за эту оплошность. Мы обязательно исправимся и будем более внимательно работать с пищевой проволокой. Спасибо вам за этот конструктивный отзыв.
Декор из мастики присутствовал, но декор крепился другими материалами, проволока была в самом торте, в креме и слишком маленькая чтобы быть частью крепежа декора (около 2 см длинной, тонкая и имелось гофрирование).
Дорогой гость! Мы провели расследование и выяснили, что данная проволочка попала в торт из металлизированной губки для мытья посуды. Больше мы не будем использовать подобные губки. Спасибо Вам за то, что сделали нас лучше.