- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратнейший банк!
Оплатил обслуживание карты на 2 года, спустя пару месяцев начались игры с правилами - появились неведомые комиссии за все подряд, в т.ч. за снятие СВОИХ денег, уменьшили % на остаток, зато минимальный остаток увеличили втрое.
До поддержки дозваниваться приходится по 10 - 15 минут, консультанты некомпетентны.
В отделениях...
Отвратнейший банк!
Оплатил обслуживание карты на 2 года, спустя пару месяцев начались игры с правилами - появились неведомые комиссии за все подряд, в т.ч. за снятие СВОИХ денег, уменьшили % на остаток, зато минимальный остаток увеличили втрое.
До поддержки дозваниваться приходится по 10 - 15 минут, консультанты некомпетентны.
В отделениях нереальные очереди.
Внести $ на счет можно только в отделении, либо через банкомат... который есть только отделении! ПО банкомата нереально медленное, банкомат не принимает часть купюр, порой даже те, что выдал сам и пихать можно хоть до посинения, он не примет.
Почему вне отделений НЕТ банкоматов "Нейвы" и я вынужден снимать по 5 тыс. в банкоматах сторонних банков, да ещё и платить баснословную комиссию в 2,5% после 50 т.р.??
Мерзейшее отношение к клиенту, которого попросту грабят!
День добрый Антон.
По ситуации со снятием денежных средств в банкоматах Банков можем проконсультировать Вас, как это делать в вашей ситуации с минимальными затратами (укажите ФИО личным сообщением). Пока, к сожалению, не могу понять про какие 2.5% идет речь. Кстати, по лимиту в 5 тыс в банкоматах сторонних банков, это не проделки отвратительного...
День добрый Антон.
По ситуации со снятием денежных средств в банкоматах Банков можем проконсультировать Вас, как это делать в вашей ситуации с минимальными затратами (укажите ФИО личным сообщением). Пока, к сожалению, не могу понять про какие 2.5% идет речь. Кстати, по лимиту в 5 тыс в банкоматах сторонних банков, это не проделки отвратительного банка, это политика сторонних банков так ограничивать выдачи по сторонним картам.
По ситуации с пополнением своих счетов, я правильно понимаю, что $ это обозначение денег, а не валюты. Поскольку через банкоматы, как Вы указываете, внести валюту нет возможности. По внесению рублей на свои счета могу порекомендовать попробовать воспользоваться банкоматами ВТБ24 и Почта Банк, так же есть возможность это сделать через партнеров "Золотая корона". Информацию можно посмотреть тут: https://neyvabank.ru/chastnym-li...
По нашей поддержке очень хотим от Вас получить информацию когда и по какому вопросу обращались, данная информация позволит нам улучшиться в рамках консультирования.
Надеемся, что наше с Вами дальнейшее общение принесет только положительные эмоции.
С уважением, Иван.
Сбербанк вам в помощь
День добрый Антон.
По ситуации со снятием денежных средств в банкоматах Банков можем проконсультировать Вас, как это делать в вашей ситуации с минимальными затратами (укажите ФИО личным сообщением). Пока, к сожалению, не могу понять про какие 2.5% идет речь. Кстати, по лимиту в 5 тыс в банкоматах сторонних банков, это не проделки отвратительного банка, это политика сторонних банков так ограничивать выдачи по сторонним картам.
По ситуации с пополнением своих счетов, я правильно понимаю, что $ это обозначение денег, а не валюты. Поскольку через банкоматы, как Вы указываете, внести валюту нет возможности. По внесению рублей на свои счета могу порекомендовать попробовать воспользоваться банкоматами ВТБ24 и Почта Банк, так же есть возможность это сделать через партнеров "Золотая корона". Информацию можно посмотреть тут: https://neyvabank.ru/chastnym-li...
По нашей поддержке очень хотим от Вас получить информацию когда и по какому вопросу обращались, данная информация позволит нам улучшиться в рамках консультирования.
Надеемся, что наше с Вами дальнейшее общение принесет только положительные эмоции.
С уважением, Иван.
Максимальная сумма снятия в стороннем банкомате - 5 000 руб., по новым правилам "Нейвы", комиссия = 1% + 75 руб., т.о 50 + 75 = 125 руб., что есть 2,5% от 5000.
Комиссия именно "Нейвы", а не сторонних банков. Не думаю, что сторонние банки вдруг сговорились и отслеживают снятие через банкоматы друг-друга. Я неоднократно пытался снимать через банкоматы разных баков, итог все тот же, после преодоления порога в 50 т.р., я оплачиваю "небольшую" комиссию "Нейвы".
Утро доброе, Антон!
Спасибо за пояснение про 2.5%.
Хочу добавить, что по моей информации лимит на снятие в размере 5000 рублей установлен только у Сбербанка, остальные Банки отменили данные ограничения и снимать Вы можете то кол-во купюр, которое технически может выдать банкомат.
Антон, а ежемесячно преодолеваете порог в 50? К нам в гости заезжать не получается для бесплатных снятий? Может на голд решиться? :) кешбек побольше, лимит повыше (100 в месяц).
Комиссия наша, не отрицаю. Берем ее, чтобы расплатиться со сторонними банками за пользование их банкоматами, не ради наживы.
Да, ежемесячно. Условия "Голда" мне не нравятся. По-поводу отмены "минималки" в других банкоматах я не увидел информации вообще нигде, даже на сайте "Нейвы". Что же вы так печетесь о клиентах, что не сообщаете им это?
Делать огромный крюк каждый раз в отделение, чтобы снять кэш, я не хочу. Моё время ценно. Мне очень странно, что "Нейва" устанавливает свои банкоматы исключительно в отделениях и нигде больше.
Конечно же банк не ради наживы берёт комиссию ;-) И работает не ради наживы, всё же для нас, для клиентов, ага ))
Если в 15 - 16 г. условия были привлекательны, то сейчас они отталкивают. Я обслуживаюсь ещё в 3-х банках + р/с. и ни разу не сталкивался со столь неудобным для клиента банком, как "Нейва".
А ведь у меня ещё был опыт с "Банк24.ру", банкоматы которого тоже были огромной редкостью, однако мне не приходилось стоять часами в очередях, чтобы обменять валюту, например.