- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пыталась организовать в этом месте ужин на 18-20 человек, заранее за 1 месяц приехала лично чтобы забронировать дату и обсудить детали, при посещении менеджер сказала, что без проблем на выбранную дату нас посадят и все будет в лучшем виде. Сказали, что позвонят и уточнят детали, затем в течении 5 дней никто так и не позвонил, а когда я снова...
Пыталась организовать в этом месте ужин на 18-20 человек, заранее за 1 месяц приехала лично чтобы забронировать дату и обсудить детали, при посещении менеджер сказала, что без проблем на выбранную дату нас посадят и все будет в лучшем виде. Сказали, что позвонят и уточнят детали, затем в течении 5 дней никто так и не позвонил, а когда я снова обратилась к ним по поводу своего вопроса - сказали, что в эту дату не возможно и вообще бронь на такое количество человек не возможна.
А на вопрос почему сразу нельзя было все сказать или позвонить и сказать о невозможности данного формата, девушка попросила на них не обижаться.
Клиент ничего не значит для данного заведения, уважения ко времени клиента тоже нет, а значит так во всем.
От встречи клиента до чистоты кухни.
Ксения, добрый день!
Нам очень жаль, что стали причиной негативного отзыва.
Вы оставили запрос на аренду всего двора под ваше важное мероприятие. У нас такой практики нет, так как двор не является нашем личным пространством и принадлежит всем жителям дома. Нам пришлось немного затянуть с ответом, так как были произведены попытки договорится со...
Ксения, добрый день!
Нам очень жаль, что стали причиной негативного отзыва.
Вы оставили запрос на аренду всего двора под ваше важное мероприятие. У нас такой практики нет, так как двор не является нашем личным пространством и принадлежит всем жителям дома. Нам пришлось немного затянуть с ответом, так как были произведены попытки договорится со всеми жителями на проведение вашего мероприятия. В связи с майскими праздниками процесс этот занял чуть больше времени. К сожалению, договорится о проведении мероприятия с закрытием двора не является возможным.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что менеджер сразу не предупредил о невозможности такого формата мероприятия.
Ксения, добрый день!
Нам очень жаль, что стали причиной негативного отзыва.
Вы оставили запрос на аренду всего двора под ваше важное мероприятие. У нас такой практики нет, так как двор не является нашем личным пространством и принадлежит всем жителям дома. Нам пришлось немного затянуть с ответом, так как были произведены попытки договорится со всеми жителями на проведение вашего мероприятия. В связи с майскими праздниками процесс этот занял чуть больше времени. К сожалению, договорится о проведении мероприятия с закрытием двора не является возможным.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что менеджер сразу не предупредил о невозможности такого формата мероприятия.
Добрый день, вы не совсем в правильном свете видите ситуацию, я не просила в аренду весь двор, я просила накормить ужином компанию из 16-18 человек и посадить нас на улицу во двор, но менеджер сказала, что бронь на такое количество гостей Вы не принимаете, а на мой вопрос, если позвонят 8 раз по 2 человека и попросят столик во дворе, она не знала что ответить. Вы потратили время клиента, вы не хотите обслуживать клиентов, которые готовы заплатить деньги, именно поэтому мой отзыв негативный.