- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Продаю автомобиль. Звонят из этой компании, говорят, так и так, у вас такой хороший автомобиль, очень маленький пробег - мы заинтересованы в его выкупе, только нам надо его увидеть, протестировать, прокатиться на нем. После нескольких звонков, соглашаюсь привезти показать автомобиль. При этом спрашиваю: "понимаете ли вы, что я собираюсь продавать...
Продаю автомобиль. Звонят из этой компании, говорят, так и так, у вас такой хороший автомобиль, очень маленький пробег - мы заинтересованы в его выкупе, только нам надо его увидеть, протестировать, прокатиться на нем. После нескольких звонков, соглашаюсь привезти показать автомобиль. При этом спрашиваю: "понимаете ли вы, что я собираюсь продавать автомобиль за стоимость, указанную в объявлении? Иначе не надо тратить ни мое, ни свое время". - "Да, конечно, зачем нам ломать вас по стоимости, это же наша репутация и пр пр пр". Ок, привожу автомобиль. Так называемый "осмотр" произошел на улице в темноте, менеджер заглянул в салон и посмотрел пробег. Технической оценки вообще никакой не было. Оценка автомобиля происходила за компьютером по моему же объявлению, размещенному на сайте - именно по тому объявлению, по которому мне и звонили изначально. В итоге предложили выкупить автомобиль менее чем за 3/4 стоимости без уточнения причин, при условии, что автомобиль в отличном техническом и внешнем состоянии, напоминаю, оценка технического состояния данным салоном не проводилась, причин на снижения стоимости нет. ВОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ ТРАТИТЕ НАШЕ ВРЕМЯ? Если вы готовы выкупить автомобиль и оценку производите по объявлению - звоните и озвучивайте сразу стоимость, в рамках которой вы готовы выкупить - кого-то это и устроит. Либо проводите осмотр и аргументируйте снижение стоимости. Не занимайтесь обманом!
Благодарим за отзыв! Убедительно просим Клиентов не переходить по неизвестным ссылкам флампера nazarov.rais.
Комментарий скрыт
Вы видимо так активно комментируете чужие отзывы, не разобравшись ни в ситуации, ни в сути самого отзыва и предлагаете пройти по этим ссылкам, что создаётся впечатление - либо вы мошенник и перейдя этим ссылкам можно поймать вирус, либо вы автор того, что рекламируете и хотите привлечь таким образом к себе внимаение...ну и третий вариант, что вам больше нечем заняться.
Хочу заметить, что этот флампер не только про этот салон пишет негативный комментарий с рекламой ссылок. Просьба модераторов проверить законность.
Благодарим за отзыв! Убедительно просим Клиентов не переходить по неизвестным ссылкам флампера nazarov.rais.
Ну очень жаль, что официальный дилер Nissan работает по схеме серых салонов.
Официальный дилер не работает по схеме серых салонов! Так же убедительно просим Вас не переходить по неизвестным ссылкам флампера nazarov.rais. Просьба модераторов проверить законность.
к сожалению, выглядит это именно так. В опубликованном ниже комментарии вы пишите, что обзвоним занимается человек, цель которого привести потенциального клиента в салон для работы с менеджером. Кажется, что это может быть и должен быть человек, который предварительно по объявлению может оценить стоимость автомобиля и готовность выкупа его автосалоном, при условии, что его состояние соответствуют заявленному. Далее. Как происходит заявленная предварительная оценка автомобиля: менеджер на улице в темноте смотрит, что автомобиль грубо говоря есть, не оценивая его состояние. Возвращается за стол, открывает интернет: ищет наше объявление, затем объявления о продаже аналогичных автомобилей и смотрит их среднюю стоимость по рынку. КАЖЕТСЯ, что это мог бы и должен был сделать человек на предыдущем этапе, до того как приглашать людей в салон. Далее. У нас очень редкая комплектация и объём двигателя, не характерный для рынка города. Менеджер не находит на сайте других аналогичных автомобилей, происходит разрыв шаблона, и он говорит, что не может его оценить, ему нужно посоветоваться и берет таймаут на полдня. Кажется, что все это тоже можно было сделать на предыдущем этапе работы до обзвоню клиента.
Обращаю внимание, что недовольство вызвано не суммой оценки - это ваше право предлагать ту тли иную сумму, по которой вы готовы выкупить автомобиль. А организацией работы, которая фактически обманывает клиентов: люди, совершая обзвоны, обещают выкуп авто по сумме, сопоставимой с ожиданиями продавцов, а при посещении салона, при оценке автомобиля по тому же объявлению, и фактически без оценки самого автомобиля, вы уже предлагаете совершенно другие деньги, в нашем случае в размере менее чем 2/3 от его заявленной нами стоимости. Примерно по такой же схеме и работают так называемые серые салоны. Не надо обижаться, организуйте работу корректно.
ошибка. Менее чем 3/4
Добрый день, Lvl.
Выражаем огромную благодарность, за оставленный отзыв. Только получая обратную связь от Вас, мы можем провести работу над ошибками. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании.
Хотелось бы ответить на всё по порядку:
1. Обзвоном занимается человек, задача которого пригласить Вас в автосалон, для дальнейшей работы с менеджером.
Решение: Мы провели работу над ошибками и будем более тщательно выбирать объявления для обзвона, более корректно договариваться и проговаривать все условия.
2. Действительно, у нас существует процедура предварительной оценки а/м, для этого необходим сам а/м и его экспресс осмотр, далее исходя из текущего рынка и нашего опыта мы стараемся назвать цену максимально близкую к рынку. Далее, если мы на этом этапе договорились с Вами, мы предлагаем пройти диагностику и окончательно определиться с ценой.
Решение: Мы провели работу с нашими специалистами, чтобы они доводили до Вас максимально понятно – отчего и как формируется цена, которую мы озвучиваем.
На самом деле, у нас ни в коем случае нет и не было задачи обмануть Вас. Наш приоритет – честная и открытая работа с Клиентом, основанная на взаимопонимании и взаимоуважении.
Еще раз приносим Вам свои извинения за потраченное время и нервы, это действительно наша вина.
Хотим пригласить Вас на чашечку чая или кофе, в любое время, как Вам будет удобно. Просто приезжайте, когда будете рядом.
Так же убедительно просим Вас не переходить по неизвестным ссылкам флампера nazarov.rais. Просьба модераторов проверить законность.