Норд-сервис

Недавно пользовалась услугами сервисного центра бытовой техники и осталась очень довольна работой мастера Гагарина Юрия. Он приехал на выезд для диагностики моей стиральной машины, которая перестала работать.

Он ответил на все мои вопросы и предложил несколько вариантов решения, что было очень приятно. Работа выполнена качественно и в срок, стиральная машина теперь работает как новая. Также мне понравилось, что мастер соблюдал чистоту и порядок во время ремонта.

Обязательно буду обращаться в этот сервисный центр снова в случае необходимости!

Вызывал мастера, сломалась стиральная машина, начала шуметь при отжиме. Оформили заявку на следующий день мастера Зайко Сергея. Приехал вовремя, сказал проблема в подшипниках. Предварительно почитал в интернете, на них и были подозрения.

Согласился с ценой, довольно гуманной, забрал бак, через день привез и установил. Ремонтом доволен, мастером тоже, оказался вежливым и приятным в общении, все сделал в оговоренный срок.

До этого, родители множество раз обращались сюда, всегда оставались довольны, почему и выбрал этот сервис.

Делюсь своим опытом работы с данным сервисным центром:

Обращался 04.12.2024, номер заявки Дсам24-1355, по ремонту старенькой СМА Samsung, которая досталась мне от бабушки.

Намертво встал барабан - не вращался даже от руки. Приехал специалист 06.12.2024 - диагностировал неисправность подшипников, крестовины, амортизаторов. Мастер забрал барабан и на следующий день озвучил стоимость: замена подшипников и сальника 4000, замена крестовины 2500, замена амортизаторов 2000 + 2500 крестовина, 2500 подшипники сальник и 1000 амортизаторы + 1200 я заплатил за выезд и диагностику.

Итог: 15700. Учитывая нынешний рынок, цены и качество новых машинок Samsung - нормально.

Перед началом и после выполнения работ мастер самостоятельно прислал мне фотографии:

Барабан (железная часть) и бак (пластиковая часть в которую барабан входит) до ремонта.

Барабан и бак после замены подшипников, сальника, крестовины и двух амортизаторов.

09.12.2024, установил, выдал акт, чек и 180 дней гарантии.

Прошло 2.5 месяца - машинка работает как новая, ни одного нарекания!

Спасибо Норд-Сервис и в частности мастеру Алексею за проделанную работу! Если хотите, что бы работа была выполнена честно и с нужными документами, то обращайтесь только сюда!

Ремонтировали стиральную машину бош. Приехал специалист Марат, провел диагностику, стоимость ремонта и диагностики составило 19000р. и было озвучено, что если что то еще будет найдено, то на стоимость ремонта не повлияет. В оговоренный срок, машинку привезли. Машинка была грязная и в царапинах. Выяснилось, что поменяли еще тэн и еще один амортизатор. Стоимость ремонта увеличилась до 21500, хотя было сказано, что стоимость ремонта не увеличится. Первая стирка - биение барабана, приехали посмотреть, сказали, что все нормально. Биение барабана продолжилось, приехали во второй раз, забрали, оказалось, что забыли поставить некую резинку между баком и двигателем, биение стало меньше, но не ушло. На вопрос, почему когда барабан вращается и видно, что он то ли кривой, то ли крестовину криво приварили, ответ - это нормально. Стираем дальше, при неполной загрузке, отжим, биение барабана об манжету, звуки ударов внутри машинки, в ответ получаю - это нормально, купите подставки под ножки, будто это панацея от всего.

Посмотрел переписку с Маратом, внимательно изучил видео и фото которые он мне присылал. На видео баран с перфорированной задней стенкой(первый скрин), на втором скрине мой барабан, третий скрин, бак уже другой, не тот что на первом видео. Марат сообщил, что бак у вас новый стоит, но на третьем скрине бак грязный, как он может быть новым?

Итого, а ремонт то вообще был по тем запчастям, которые указаны в договоре?

Вызывали мастера по холодильнику. Холодильник очень плохо охлаждал.

В результате покопавшись в холодильнике мастер сказал, что проблема "в разгерметизации контура, нужно отправлять в сервис, разбираться где утечка, устранять и т.п. Ремонт будет стоить не менее 4,5-5тыс. Думайте..." Взяли за диагностику что-то около 1-1,5тыс.

Мы воспользовались консультацией другого сервисного центра. В результате пришел мастер, по итогу заменил сенсор температуры, итого 1500р. Уже несколько месяцев холодильник работает без проблем.