Новый век

у данной фирмы заказывали кухню и встроенный шкаф. При планировании конструкций, было неоднократно сказано, что мы хотим натягивать потолок именно к фасадам, то есть нужны закладные для потолка. Собственно их сделали, но по факту там балка была МЕНЬШЕ 5 см. И это по всем верхним фасадам. Менеджер уверяла, что они всегда так делают и все должно быть хорошо. Вобщем когда пришло время потолка, то все потолочники- а мы обращались в 4 разные фирмы- смеялись и говорили что за фигню у нас тут настроили и НИКТО так не делает, МИНИМУМ 10 см все оставляют для потолка и это ВСЕ ФИРМЫ которые занимаются мебелью должны знать! мы ОПЯТЬ обратились в эту же фирму чтобы переделать все верхние фасады- а это весь шкаф и все верхние фасады кухни. Хочу заметить что мы сказали что из за их ошибки мы и переделываем все,(ни извинений, ни каких то комментарий мы не получили) и когда нам насчитали сумму переделки (около 50 к) мы попросили ХОТЬ КАКУЮ-ТО скидку. Потому что мы уже отдали им же за их творения около 300 к. и знаете что нам ответили? что КАК НАМ НЕ СТЫДНО просить скидку, ради нас там они СОГЛАСНЫ что то переделать, там они так стараться будут, столько много работы придется сделать. В итоге мы уже были согласны просто заплатить деньги чтобы они свои же косяки и переделали, но менеджер ОБИДЕЛАСЬ на нас за то что мы не ценим ее ТРУД И СТАРАНИЯ ПОМОЧЬ нам, так что сказала нам идти обращаться в другую фирму. после чего перестала отвечать на звонки. ни один телефон на сайте не действительный, Кто там вообще заправляет этой конторой не понятно

занавес.

Уже выявили с помощью независимой экспертизы другие технические ошибки которые были допущены при конструировании и установке, так что будем судиться

26 июня 2020 года обратилась в интернет-магазин этой компании за диваном. в связи с коронавирусом выбрать диван было очень проблематично, потому что все салоны практически закрыты. а тут удалось посетить гулливер, присмотрела модель, написала в ватсап менеджеру. все согласовали, внесла предоплату, по договору доставка 18.07. по итогу ближе к 18 числу никто не звонит, пришлось самой обратиться к менеджеру, оказалось,что фабрика переезжает,меня никто не предупредил,что заказ переносится еще на неделю.хорошо. проходит неделя,опять никто не звонит. менеджеры постоянно меняются,то кто-то в отпуске,то кто-то должен был предупредить и не сделал этого. доставка переносится уже на 29.07. наступает 29, диван не готов.никаких скидок не предлагают,просто ждите или отказывайтесь. договорились на 03.08. , предварительное время доставки никто не уточняет. грузчики звонят с претензией,почему я не дома. обращаются на ты. диван привозят без упаковочной пленки, грузчики работают без перчаток, все грязные,пот течет,капает прямо на обивку дивана,это их не смущает. сборщик 3 раза в полный рост полежал на диване,пока все прикручивал. сразу же был очень неприятный запах,списала это на грузчиков,а зря. оставила диван на 2 дня в квартире с полностью открытыми окнами, это не помогло. наполнитель в подушках и диване воняет так,что в квартире находиться в принципе невозможно. через 4 дня обратилась к менеджерам с этой проблемой, оформляю возврат,пока вроде не отказываются. всем, кто захотел приобрести товары в этом магазине, КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую обращаться! если хотите сами названивать менеджерам, хотите ждать свой заказ неизвестно сколько, и по итогу получить некачественный товар и нулевой сервис,то вам сюда!

договор номер 146 от 30.06.2020