Новый век

у данной фирмы заказывали кухню и встроенный шкаф. При планировании конструкций, было неоднократно сказано, что мы хотим натягивать потолок именно к фасадам, то есть нужны закладные для потолка. Собственно их сделали, но по факту там балка была МЕНЬШЕ 5 см. И это по всем верхним фасадам. Менеджер уверяла, что они всегда так делают и все должно быть хорошо. Вобщем когда пришло время потолка, то все потолочники- а мы обращались в 4 разные фирмы- смеялись и говорили что за фигню у нас тут настроили и НИКТО так не делает, МИНИМУМ 10 см все оставляют для потолка и это ВСЕ ФИРМЫ которые занимаются мебелью должны знать! мы ОПЯТЬ обратились в эту же фирму чтобы переделать все верхние фасады- а это весь шкаф и все верхние фасады кухни. Хочу заметить что мы сказали что из за их ошибки мы и переделываем все,(ни извинений, ни каких то комментарий мы не получили) и когда нам насчитали сумму переделки (около 50 к) мы попросили ХОТЬ КАКУЮ-ТО скидку. Потому что мы уже отдали им же за их творения около 300 к. и знаете что нам ответили? что КАК НАМ НЕ СТЫДНО просить скидку, ради нас там они СОГЛАСНЫ что то переделать, там они так стараться будут, столько много работы придется сделать. Самое смешное как итог: ни один телефон на сайте не работает. Нереально найти ни директора данной конторы никого вообще. Все номера недействительны. Общение только с менеджером который изначально мы и сотрудничали. Все по переписке. Вывод данной переписки был такой- мы с мужем уже даже сказали что ладно бог с этой скидкой, мы заплатим, только уже переделайте все и мы расстанемся с вами. На что был ответ: "ВЫ МЕНЯ НЕ ЦЕНИТЕ, Я ХОТЕЛА ВАМ ПОМОЧЬ, НО УЖЕ НЕ ХОЧУ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГУЮ ФИРМУ". после чего менеджер перестала отвечать на наши звонки.

занавес.

Уже выявили с помощью независимой экспертизы другие технические ошибки которые были допущены при конструировании и установке, так что будем судиться

Заказала 20 мая 2020 года диван Аккордеон на сайте мебельной фабрики "Новый век". Была самоизоляция и я никуда не выезжала. Диван с менеджером Натальей Лебедевой мы полностью скомплектовали по интернету: и цвет, ткань, модель. Она предлагала материалы в соответствии с моими пожеланиями.

29 мая мне уже привезли диван, привезли в тот промежуток времени, в который обещали, собрали его минут за пять. Внешний вид мне очень понравился, я не ожидала, что на расстоянии можно заказать, а потом получить то, что понравится. Это, конечно, во многом заслуга менеджера.

Вот уже почти 4 месяца пользуюсь диваном и очень довольна, раскладывается и складывается диван легко, хорошее качество дивана и внешний вид ежедневно радуют.

Благодарю Фабрику "Новый век" и ее работников за качественную и красивую мебель.

Рекомендую эту фабрику, потому что сама долго искала где купить или заказать диван. И не ошиблась.