Обогрев Маркет

Продали то, что вы просили, а именно блок управления насосом Unipump Турбипресс 2.2 кВт.

Брак может быть у любого товара, его делают на заводе, меняют и ремонтируют тоже представительства завода, либо сервисные центры, которые заключили с заводом договор. В вашем случае мы пошли вам навстречу и своими силами передали блок управления в сервисный центр, что сделали очень зря.

Весь этот процесс прошел по регламенту и в кратчайшие сроки, напомню, что ремонт может занимать до 45 дней, а вам поменяли на новый примерно за 10 дней.

То что вам предложили на время ремонта поставить другое реле давления, так это всего лишь совет как не остаться без воды на пару недель.

С нашей стороны ничего не нарушено, все доступные варианты решения проблемы были предложены, все обязательства по ремонту (получилось даже замене) выполнены в более ранние сроки, чем могло бы быть. Так же в вашем отзыве содержится ложь, а именно: "продавцы в магазине пояснить ничего не могут, только навязывали купить на время ремонта другой блок управления, ответственности не несут за продаваемый товар"

Рекомендую вам данную часть своего отзыва удалить, т.к. он не соответствует действительности.