Oceanic

Зарезервировали за несколько дней Тропикану, уточнив некоторые подробности , которые будут интересны для семейных пар с детьми: теплая ли вода в бассейне, специально ждали окончания ремонта в этом зале. Посещаем сауны только с целью провести время с друзьями и семьей. Нас уверили,что бассейн с подогревом. Зарезервировали специально пораньше в 15 часов не на вечернее время,чтобы могли покупаться дети в чистой воде....Разочарование полное...

Пришли заранее в 14-45.Сразу заплатили за 4 часа. Но почему-то нас провели в зал, где еще убиралась девушка вплоть до 15-05 часов. Прошли переодеваться...и осмотреть помещение. Саунами остались довольны,уже были нагреты. Но бассейн ...даже взрослым температура вода была достаточно низкая,на что админ сказала :сейчас включим подогрев. Но это еще пол беды: по воде плавали то ли харчки ,то ли выделения еще другого характера. Когда показали администратору-сказала, что до нас никто не плавал(хотя уборка шла перед нашим посещением "после семьи, которые просто посидели за столом". Потом невпопад начались оправдания, что "Вы же понимаете,что это сауна и люди приходят сюда удовлетворить разные потребности...напримео, своему сыну" ,-продолжала администратор, я никогда не разрешаю посещать сауны". После чего мы просто стояли в растерянности. В итоге при нас принесли пылесос и начали чистить воду в бассейне, но чистка не удалась. Непонятные слюни-харчки до конца так и не убрали. Мы попросили сделать нам скидку за то, что мы не будем пользоваться бассейном ...предложили ,но...решили сильно не баловать, от 5000 оплаченных тысяч всего 500 рублей. Потом сказали, что вода не может быть теплой, иначе она будет застаиваться....Но послушайте, мы посещаем сауны регулярно и есть с чем сравнить. Понятно, что для себя мы сделали выводы...больше сюда не ногой. Непонятно конечно почему такое отношение к клиентам при столь низкой средней оценке по отзывам. В туалете нет ни мыла ,ни антисептика. Возникает вопрос как часто проверяется это заведение органами Роспотребнадзора? Да и другими органами...т.к. ни чека на электронную почту ,ни какого документа за нашу оплату мы не получили...