Очкарик

Хамское отношение к клиентам в пункте выдачи на Малышева, 29. Уходят раньше окончания рабочего времени, к просьбе вернуться и отдать мне мой заказ, ответили хамством. Написала претензию руководству, ответ так и не получила. Не рекомендую! Если данный интернет- магазин не дорожит клиентами, то мы не дорожим им. Есть аналогичные интернет- магазины с более качественным уровнем сервиса.

Давно покупал линзы у вас , хороший выбор всего, часто в наличии были необходимые линзы. Раньше был магазин один из самых не дорогих линз по городу, но не сейчас. Все уже цены скидывают потихоньку на 300р , что конечно ещё далеко до тех прежних цен, но у вас 2130 (6 штук) , можно уже найти за 1700, 30 штук 2680 , можно найти за 2500. Вообщем по ценам стал обычный магазин «как все», то есть приоритет уходит тем кто ближе и быстрее.

Я люблю этот удобный интернет-магазин. Иногда приходится чуть дольше, чем у конкурентов, ждать заказ, но зато цены приятно радуют. Качество товара также хорошее. Отдельно хочу отметить удобство услуги "Самовывоз", и хорошее месторасположение офиса на Малышева 29 -самый центр города! Ребята всегда на месте, офис работает согласно описанному графику (не имею ввиду всякие карантинно-кофидные дела). Не знаю за что этот офис ругают...потому что я точно знаю, головной офис в Москве постоянно всех контролирует в регионах. Молодцы! Процветания и радуйте нас, ваших заказчиков, новыми акциями, скидками!

Ужасно! В интернет-магазин зашла первый раз, спросила консультанта в чате, подходят ли конкретные линзы мне по указанным мной параметрам. Консультант несколько раз предложил оформить заказ, согласилась.

Оформляли почти час! Перекидывали от одного к другому, задавали одни и те же вопросы, не отвечая на мой вопрос, когда будет доставка. В итоге оказалось, что через две недели только, и то ориентировочно. Сразу не могли сказать? Только потеряла час времени.

Отвратительное отношение к клиентам.

Заказала линзы 26.09, пообещали привезти 01.10. Но потом позвонили и предупредили, что заказ доставка задержится, привезут 03.10. Сегодня, 3 октября, звоню сама в поддержку и оказывается, что линзы уже 10.10 приедут.

Никто даже не подумал меня предупредить, что заказ еще на неделю откладывается. Я бы тогда от него отказалась и заказала линзы в другом месте. Почему-то сотрудники Очкарика не думают, что людям линзы могут быть нужны достаточно срочно. Я вот теперь еду без линз в отпуск, за что им большое спасибо. Зато теперь решена проблема заказа линз - больше никакого Очкарика, только Lensgo